“您是一個(gè)不合格的網(wǎng)民！建議您：趕緊去看看醫(yī)生，徹治您的心智病癥。”這是6月19日淮安市人社局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)一個(gè)帶有質(zhì)疑的網(wǎng)帖的回復(fù)措辭。它引發(fā)網(wǎng)上一場(chǎng)軒然大波。有網(wǎng)友評(píng)點(diǎn)道，“小兄弟，你這回復(fù)也不合格。他沒(méi)素質(zhì)，網(wǎng)上提問(wèn)出言不遜，你也沒(méi)什么素質(zhì)，說(shuō)人家有病什么的。我猜，你要么是臨時(shí)工，要么就是實(shí)習(xí)生。”20日，該市人社局暫停了該網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人資格，并跟帖向網(wǎng)友表示“深深的歉意”。

對(duì)公務(wù)人員作出的雷人又傷人的回復(fù)，網(wǎng)友統(tǒng)稱為“神回復(fù)”。細(xì)心觀鑒，這種“神回復(fù)”又皆屬“新環(huán)境下個(gè)別官員應(yīng)對(duì)輿論事件而各顯怪招”。

“神回復(fù)”頻現(xiàn)：

沒(méi)有最雷只有更雷

“車是從朋友處借的，車牌是司機(jī)‘擅自’掛的，司機(jī)是個(gè)臨時(shí)工。”3月，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)曝出配備豪車、掛假軍牌等問(wèn)題，遼寧省西豐縣委書記閆立峰作出的這個(gè)回應(yīng)，堪稱“神回復(fù)”之集大成者。

陷入輿論漩渦后，為防止上級(jí)問(wèn)責(zé)、涉及自身，部分官員通常的第一反應(yīng)，就是護(hù)短和撇清關(guān)系。

最典型的，莫過(guò)于“臨時(shí)工”一詞。這個(gè)在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后理應(yīng)早就消亡的名詞，近年來(lái)卻是堂而皇之闖入公眾視線，一而再、再而三地成為一些涉事部門應(yīng)對(duì)輿論的高頻詞——“臨時(shí)工”，在輿論事件中儼然變身“萬(wàn)能擋箭牌”。

不久前，延安城管粗暴執(zhí)法震驚全國(guó)。在其官方回應(yīng)中，那個(gè)踩商戶頭者，又不出公眾所料地給宣布為“臨時(shí)工”。有網(wǎng)絡(luò)段子便調(diào)侃道：“臨時(shí)工人膽子大，刀山火海都不怕。臨時(shí)工人覺(jué)悟高，有啥責(zé)任一肩挑。臨時(shí)工人會(huì)表演，扮過(guò)警察和城管。臨時(shí)工人是塊磚，哪里需要哪里搬”——這調(diào)侃中，蘊(yùn)含著怎樣的憤懣，其實(shí)不難體味。

“神回復(fù)”堪稱洋洋大觀。群眾來(lái)反映問(wèn)題，河北省故城縣交通局領(lǐng)導(dǎo)回答：“有意見(jiàn)去廁所提”；懷來(lái)縣種出了黑蘋果，有關(guān)人士對(duì)前來(lái)調(diào)查的記者說(shuō)，別人都不怕污染，咋你就怕？而回復(fù)輿論，一些部門如同“擠牙膏”，風(fēng)聲緊一點(diǎn)就多吐一點(diǎn)；編織謊言，以圖蒙混過(guò)關(guān)的，也不在少數(shù)，更多的部門則“踢皮球”、“打太極”。“這個(gè)不歸我管”、“我不負(fù)責(zé)這件事，你找我們處長(zhǎng)吧”、“主任不在”，有些人常常是脫口而出。今年5月，廣州城里怪味彌漫，面對(duì)記者提出的4個(gè)不同問(wèn)題，環(huán)保部門宣傳處負(fù)責(zé)人統(tǒng)統(tǒng)回答以“請(qǐng)發(fā)采訪函”，這種明白無(wú)誤的敷衍與拖延，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的姿態(tài)，網(wǎng)友戲謔之為“一招退敵”——這戲謔中，又有多少民意的無(wú)奈與焦慮！

一為自身“面子”，二為頭上“帽子”，一些官員可謂用盡智慧、動(dòng)足腦筋，就是沒(méi)有恥辱與愧疚。但是，用盡渾身解數(shù)卻未必一定見(jiàn)效。很多輿論事件，就因“神回復(fù)”太過(guò)雷人又傷人，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵并形成二次熱點(diǎn)。6月8日的龍江河鎘污染事件，廣西環(huán)保廳稱作“我國(guó)鎘污染事件處置史上的一個(gè)奇跡”，激起網(wǎng)友普遍的強(qiáng)烈的反應(yīng)之后，官網(wǎng)不得不悄悄刪除自我貼金式的“奇跡說(shuō)”。而今年2月，河南連霍高速大橋坍塌事故，官方通稿表?yè)P(yáng)了16位領(lǐng)導(dǎo)，同樣令人印象深刻。這類“時(shí)刻不忘歌功頌德”的“粉飾精神”，換來(lái)的只會(huì)是更多的批評(píng)之聲。