有網友反映，有的地方的市長信箱、部門留言板，變成了客客氣氣的“應酬”：回復及時、態度誠懇，“您的意見很好，一定高度重視”云云，卻遲遲不見下文，問題被擋了下來、彈了回去。改進作風深入推進，各地各部門都有真舉措，取得了良好效果，但也還存在這樣的“彈簧門”“玻璃門”。

門好進、臉好看、話好聽了，但事卻仍不好辦，或者不真辦，問題被拖了下來、群眾被推了出去。輕車簡從、訪寒問暖，但卻沒有抓真問題、出真成果。這樣的“彈簧門”、“玻璃門”，把轉作風變成了“作風秀”，本身就是需要轉變的壞作風。

有這樣那樣的“門”，根本的原因，還是沒有回答好“為何轉、為誰轉、怎么轉”的問題。中央力倡改進作風，群眾也高度關注作風問題，在這樣的情勢下，一些人把轉作風當成了虛應之策，專做些表面文章，導致一些地方轉作風，形式大于內容、面子大于里子。

卸掉“彈簧門”，關鍵是要解決真問題。各級干部要把改作風與為群眾辦實事辦好事解難事結合起來。調查研究要出成果，不能就是“隔窗看景、走馬觀花”；聯系群眾要有實效，不能光是“到下面走走、到地里轉轉”；解決問題要見真章，不能滿足于“樹個典型、搞個示范”。

轉作風的出發點和落腳點，是更好服務于民。“為轉而轉”，只會讓群眾更加反感。改進作風，各地各部門務必改到深處，轉到實處，以實際成效取信于民。

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