7月1日起，國家信訪局門戶網站網上投訴全面放開受理內容，引發社會廣泛關注。新任國家信訪局局長舒曉琴在放開投訴受理內容動員會上的講話，也被媒體頻頻引用。其中，“事事有著落、件件有回音”的工作要求，令人印象深刻。

此次國家信訪局的“大動作”，使上任不足3個月的局長舒曉琴頗受關注。此前，作為中國政壇少見的女性省政法委書記，公安廳廳長，舒曉琴這個名字已經被許多人熟知。梳理她的新聞報道發現，她曾在多個場合說過這樣一句話，“干任何事都要雷厲風行、說干就干、干就干好”。

2012年5月，從宜春調研結束后驅車趕回南昌的舒曉琴，還曾在高速公路上冒雨救人，被媒體寫進了報道，受到頗多贊譽。

自2001年起，舒曉琴擔任江西省委政法委書記長達12年。她曾回顧說，“從事政法工作12年，就我個人而言，是刻骨銘心、永遠難忘的人生經歷。12年里，伴隨著政法事業的發展進步，我既經歷了考驗，也得到了鍛煉，收獲了成長”。

今年4月，舒曉琴告別江西，走上新的崗位。她的新職務是國務院副秘書長、機關黨組成員，國家信訪局局長、黨組書記。

上任當天，舒曉琴即到國家信訪局來訪接待司調研工作。第二天上午，又前往北京市馬家樓接濟服務中心調研，與北京市及信訪、民政部門負責同志進行座談交流。28日，舒曉琴赴江西省信訪局調研，視察了省人民來訪接待中心，走訪慰問了信訪干部和駐接訪中心警務室公安民警，聽取相關工作匯報。

這樣的調研工作一直持續。有關信訪工作的理念和思路，也通過各種場合陸續提出。在2013年全國信訪系統高級公務員培訓班上，舒曉琴在講話中強調，要“跳出來”思考，真正發揮好信訪工作在黨和政府密切聯系人民群眾中的橋梁紐帶作用。

在舒曉琴的主持下，全國信訪系統于5月開展了大調研活動，旨在把握社會發展對信訪工作提出的新要求，努力在改進作風中提高信訪公信力等。

6月13日，舒曉琴主持召開專題會議分析研究近期信訪工作。這次會議上她表示，要實行陽光信訪，深入推進網上信訪工作，進一步增強信訪工作的透明度和公信力。

6月28日，國家投訴受理辦公室舉行放開投訴受理內容動員會。舒曉琴在講話中說，全面放開投訴受理內容是大勢所趨、形勢所需。當今社會已進入信息化、互聯網和大數據時代，信息化迅猛發展、無所不在，充斥著社會生活的方方面面。信訪工作要積極適應當前信息化快速發展和信訪形勢需要，不斷拓寬暢通民意訴求表達渠道，提升信訪工作水平，構建信訪工作新格局。她提出，認真辦理網上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落、件件有回音”。

這次會議透露，7月1日起國家信訪局門戶網站網上投訴全面放開受理內容。消息傳出后引發了輿論的廣泛關注，舒曉琴和她的信訪工作理念也被更多的公眾了解。有網友評論，怎樣更好地傾聽群眾真實之聲，國家信訪局門戶網站網上投訴全面放開走出了重要一步，期待網上信訪真正架起干群“連心橋”。

這位雷厲風行的女信訪局長，給人很多期待。

（中國共產黨新聞網北京7月3日電）

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