7月1日起，國家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開受理內(nèi)容，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。新任國家信訪局局長舒曉琴在放開投訴受理內(nèi)容動員會上的講話，也被媒體頻頻引用。其中，“事事有著落、件件有回音”的工作要求，令人印象深刻。

此次國家信訪局的“大動作”，使上任不足3個月的局長舒曉琴頗受關(guān)注。此前，作為中國政壇少見的女性省政法委書記，公安廳廳長，舒曉琴這個名字已經(jīng)被許多人熟知。梳理她的新聞報(bào)道發(fā)現(xiàn)，她曾在多個場合說過這樣一句話，“干任何事都要雷厲風(fēng)行、說干就干、干就干好”。

2012年5月，從宜春調(diào)研結(jié)束后驅(qū)車趕回南昌的舒曉琴，還曾在高速公路上冒雨救人，被媒體寫進(jìn)了報(bào)道，受到頗多贊譽(yù)。

自2001年起，舒曉琴擔(dān)任江西省委政法委書記長達(dá)12年。她曾回顧說，“從事政法工作12年，就我個人而言，是刻骨銘心、永遠(yuǎn)難忘的人生經(jīng)歷。12年里，伴隨著政法事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，我既經(jīng)歷了考驗(yàn)，也得到了鍛煉，收獲了成長”。

今年4月，舒曉琴告別江西，走上新的崗位。她的新職務(wù)是國務(wù)院副秘書長、機(jī)關(guān)黨組成員，國家信訪局局長、黨組書記。

上任當(dāng)天，舒曉琴即到國家信訪局來訪接待司調(diào)研工作。第二天上午，又前往北京市馬家樓接濟(jì)服務(wù)中心調(diào)研，與北京市及信訪、民政部門負(fù)責(zé)同志進(jìn)行座談交流。28日，舒曉琴赴江西省信訪局調(diào)研，視察了省人民來訪接待中心，走訪慰問了信訪干部和駐接訪中心警務(wù)室公安民警，聽取相關(guān)工作匯報(bào)。

這樣的調(diào)研工作一直持續(xù)。有關(guān)信訪工作的理念和思路，也通過各種場合陸續(xù)提出。在2013年全國信訪系統(tǒng)高級公務(wù)員培訓(xùn)班上，舒曉琴在講話中強(qiáng)調(diào)，要“跳出來”思考，真正發(fā)揮好信訪工作在黨和政府密切聯(lián)系人民群眾中的橋梁紐帶作用。

在舒曉琴的主持下，全國信訪系統(tǒng)于5月開展了大調(diào)研活動，旨在把握社會發(fā)展對信訪工作提出的新要求，努力在改進(jìn)作風(fēng)中提高信訪公信力等。

6月13日，舒曉琴主持召開專題會議分析研究近期信訪工作。這次會議上她表示，要實(shí)行陽光信訪，深入推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的透明度和公信力。

6月28日，國家投訴受理辦公室舉行放開投訴受理內(nèi)容動員會。舒曉琴在講話中說，全面放開投訴受理內(nèi)容是大勢所趨、形勢所需。當(dāng)今社會已進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，信息化迅猛發(fā)展、無所不在，充斥著社會生活的方方面面。信訪工作要積極適應(yīng)當(dāng)前信息化快速發(fā)展和信訪形勢需要，不斷拓寬暢通民意訴求表達(dá)渠道，提升信訪工作水平，構(gòu)建信訪工作新格局。她提出，認(rèn)真辦理網(wǎng)上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落、件件有回音”。

這次會議透露，7月1日起國家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開受理內(nèi)容。消息傳出后引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，舒曉琴和她的信訪工作理念也被更多的公眾了解。有網(wǎng)友評論，怎樣更好地傾聽群眾真實(shí)之聲，國家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開走出了重要一步，期待網(wǎng)上信訪真正架起干群“連心橋”。

這位雷厲風(fēng)行的女信訪局長，給人很多期待。

（中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)北京7月3日電）

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