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官員個人微博生態(tài)調(diào)查——許多官員不知如何與網(wǎng)民打交道

莊慶鴻 張輝
2013年06月18日10:40   來源:中國青年報
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當(dāng)前,“微博問政”逐漸為大眾所接受。昆明市長李文榮,就是一位新踏入微博世界的官員。

5月17日,他開通個人微博,并在當(dāng)天回應(yīng)中石化云南煉油項目。兩天之內(nèi),該微博的粉絲數(shù)便突破6萬人,而其第一條微博更是在3個小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)超過萬次。

“網(wǎng)絡(luò)社會深刻地改變了中國的基本國情、黨情和民情,全面地塑造了中國的政治生態(tài)和執(zhí)政環(huán)境。”陜西省公安廳副廳長、管理學(xué)博士陳里近期撰文說。他本人就成功身兼兩個輿論場——既是副廳級干部,也是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

但官員個人微博能存活多久?他們究竟是怎樣對待微博和網(wǎng)民呼聲的?在沒有既定規(guī)則的前提下,官員們也只能靠自己摸著石頭過河。中國青年報記者逐一盤點(diǎn)考查了官員個人微博的各種“活法”。

“一把手”成了“微博界的菜鳥”

“剛才在瀏覽大家評論的時候,誤操作轉(zhuǎn)發(fā)了昨晚的微博,還望大家對我這個微博界的菜鳥多多包涵。”這是“昆明市長”微博至今為止,最個人、“最沒市長架子”的一句話。

他說出的,可能正是許多官員的心里話。

截至今年一季度,新浪認(rèn)證的政務(wù)微博總數(shù)超過7萬,其中各地公職人員達(dá)到29228個。截至2012年年底,騰訊認(rèn)證的政務(wù)微博同樣超過7萬,其中有25054個屬于黨政官員個人。

在這么多人當(dāng)中,下大力氣、親自打理微博的,并不很多。許多官員不知道如何用微博和網(wǎng)民“打交道”,微博淪為新聞稿的復(fù)制粘貼,甚至官員的政績陳述。

5月17日21時許,“昆明市長”微博出師不利。

它雖然對安寧煉油項目作出了回應(yīng),卻照搬了5月10日的發(fā)布會新聞稿。對此,不少網(wǎng)友認(rèn)為市長的回應(yīng)有失誠意。網(wǎng)友“羅樨菁”質(zhì)問:“把5月10日的發(fā)言稿貼一遍又轉(zhuǎn)發(fā)一遍。意思是10日就蓋棺定論了?現(xiàn)在只是通知,而不是聽取意見?”

互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展,讓黨和人民群眾的關(guān)系擁有了雙向的互動性。

“在傳統(tǒng)社會中,上一級黨和政府要通過下一級機(jī)構(gòu)了解情況,其渠道是單方面的,往往報喜不報憂、報功不報過,上一級機(jī)構(gòu)無法了解社會的真實(shí)情況。網(wǎng)絡(luò)社會則彌補(bǔ)了這一缺陷,網(wǎng)絡(luò)社會使上下級溝通變?yōu)榛印⒍嘞颍瑸辄h員和民眾表達(dá)利益訴求、發(fā)表主旨意愿、參與政治決策提供了更加便捷的渠道。”陳里說。

開通微博,意味著在努力打開直面民意的大門。

直到6月11日晚上9點(diǎn),“昆明市長”微博祝“大家端午節(jié)快樂”,依然有網(wǎng)友在評論里質(zhì)疑煉油廠項目。網(wǎng)友“驚濤駭浪杰克遜”提出昆明的教育問題,網(wǎng)友“chaiDream柴柴”則舉報強(qiáng)拆……

武漢大學(xué)教授沈陽注意到,部門、地方政府的“一把手”很少開微博。“輿情倒逼壓力之下,不開,就是和情緒最活躍、關(guān)注最熱切、動員最有效的群體隔絕。再忙,也要和以網(wǎng)友為代表的公民在一起,否則你就是瞎忙。”

大量網(wǎng)民洶涌的訴求,官員微博必須學(xué)會習(xí)慣。“昆明市長”微博是怎么解決這個問題的?

6月9日,它作出了一攬子的回應(yīng):“近期,對大家反映的城市管理和民生等問題,我已要求有關(guān)職能部門進(jìn)行處理。目前已交辦91件,回復(fù)79件。共性問題公開回復(fù),涉及個人隱私的私信回復(fù)。現(xiàn)在@昆明12345市長熱線已就大家反映的公交運(yùn)營、金色大道貨車噪音擾民、部分餐館通宵經(jīng)營等問題作出反饋,謝謝大家提出的寶貴意見。”

網(wǎng)友對此給予了欣賞、鼓勵的態(tài)度。網(wǎng)友“草民微語”說:“市長帶頭開博,主動傾聽民眾呼聲,積極與百姓溝通互動,本身就是一種態(tài)度與勇氣。”

5月18日下午,“昆明市長”微博回應(yīng):“謝謝‘虛構(gòu)水MX’提出的關(guān)注賬號面窄的問題,我會進(jìn)一步拓寬視野、延伸關(guān)注。大家有好的推薦可以@給我。”這一下,不少人紛紛把微博名人、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖“推薦”給他。

記者注意到,該賬號目前關(guān)注對象有122人,其中既包括媒體,又有“作業(yè)本”、“李開復(fù)”等微博名人。占最大分量的還是昆明市級的政務(wù)微博。對此,李文榮在微博中解釋道:“這也是掌握各部門工作動態(tài)的一種方式。”

然而,網(wǎng)友對于這個賬號的質(zhì)疑之聲并未停息。

有網(wǎng)友懷疑該賬號是否為李文榮本人在操作,對此,昆明市委宣傳部在接受媒體采訪時,并未給予回復(fù)。網(wǎng)友對于其微博名——“昆明市長”也不認(rèn)同,“既然是實(shí)名認(rèn)證,為何不能修改為自己的名字,難道一直做市長?”網(wǎng)友“記者劉杰”說。

(責(zé)編:常雪梅、程宏毅)



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