4 加油站裡的秘密

謝先生是重慶彭水縣人,2013年10月18日,他在彭水縣城一加油站加了柴油后,像往常一樣開往連湖鎮。

然而,走到一段上坡路時,車子就提不起速度,機器發抖,發出嘟嘟的聲音。

好端端的車子,油門上不去,發動機故障燈也亮了。不得已,謝先生隻好把車開到維修店,結果讓他感到非常意外。

“師傅進行了全車檢查,發現什麼問題都沒得。於是讓我把車裡的油給放了,然后去別的加油站重新加油再試一下。”在維修人員的建議下,謝先生在另一個加油站加了同樣型號的柴油。結果是,油門轟得起油了,車子也提得起速了。

謝先生開始懷疑他之前加的柴油質量有問題,於是向“12315”投訴。接到舉報后,當地工商局立即委托專業檢測機構,對彭水縣區域內的27家加油站的0號車用柴油和93號車用汽油進行了抽樣送檢。結果,抽樣送檢的七組成品油當中,三組合格,四組不合格。根據抽檢結果,彭水縣工商局依法對銷售不合格的汽柴油加油站進行了處罰。

后續追蹤

根據群眾的投訴舉報,部分經營者銷售不符合國家標準的汽柴油,嚴重擾亂了正常的市場經營秩序。市工商局決定從3月1日至5月31日,在全市范圍內開展一次流通領域車用汽柴油質量專項整治行動,嚴厲查處銷售不合格油品的違法行為。

5 濫竽充數的電線電纜

近年來,一些不合格的電線電纜產品混進市場,濫竽充數,給人民的生命財產安全造成威脅。

2013年10月至12月,市消委會委托重慶市電子電器商品質量監督檢驗站,對重慶地區銷售的民用電線進行了質量檢驗。

此次抽查涉及到重慶、四川、天津、廣東等4省市生產企業的36組產品。檢驗結果顯示,28組為合格產品,8組為不合格產品,合格率為78%。其中不合格產品為“以勒”、“渝林”、“長河”、“渝隆”、“智牛”、“廣豐”、“津成”、“弘仕通”。

不合格的產品,會給消費者帶來什麼影響呢?

市電子電器商品質量監督檢驗站工作人員介紹,導體電阻不合格,容易造成電線發熱升高,溫度增加,從而引起火災;原本起防止漏電、保証安全作用的絕緣層,由於使用再生塑料制成,其抗老化程度弱,阻燃性能差,也極易造成火災等隱患。

消費警示

面對魚龍混雜的電線電纜市場,市民該如何辨清優劣?檢驗人員建議,首先查看所購電線電纜上是否有“CCC”認証標志,型號規格、廠名、電壓等標識是否清楚。其次,凡是手感柔軟、抗疲勞強度好、塑料或橡膠手感彈性大,且絕緣體上無裂痕的就是優等品。再次,合格電線銅芯應該是有光澤、手感軟。而偽劣銅芯線的銅芯顏色偏暗,韌性不佳。

6 預付卡中的重重陷阱

如今,不少人為了方便和享受優惠折扣,辦理了各式各樣的預付卡,其特點就是需要先充值再消費。商業預付卡就是其中之一。然而,辦了商業預付卡,就真的能踏踏實實地享受方便和優惠了嗎?

最近,家住江北區的周女士就為商業預付卡煩透了。

“2012年,我在一家美容店辦理了白金卡,前后三次充值22000多元。2013年12月,商家突然給我說要換卡,要求我再充10000元,才能繼續享受原有的折扣。”周女士說。

周女士很失望,於是她打算將卡內剩余的400多元錢退出來,不再到該店消費了。

哪知道,退卡卻不容易。

“退卡肯定沒有辦法退。我們公司有規定,退卡前,之前的消費要按原價計算。”店員說。

兩年下來,周女士在享受了優惠折扣之后的理發總價為1627元,購買產品總價為21308元。按照理發消費打3折,產品消費打7折推算,她在該美容美發店的消費金額原價達35863元,而卡內累計充值22000元。如果要退卡,周女士則需要再補給該店10000多元。

消費警示

早在2011年,國務院辦公廳就印發了《轉發人民銀行監察部等部門關於規范商業預付卡管理意見的通知》,規定單張不記名卡的最高限額為1000元,單張記名卡的最高限額5000元。包括在充值退貨還款之后的余額,也不能超過上述限額。

遇到類似周女士的情況,消費者首先應查找商家備案的章程和備案的協議。如果商家沒有備案,建議消費者進行友好協商。在協商不成的情況下,引入第三方進行調解。如果數額較大,可以考慮訴訟手段。

7 婚紗攝影的隱形消費

乍暖還寒的初春,在主城各大商圈,不少攝影機構都在街頭搭棚攬客,各種婚紗攝影促銷廣告著實讓人心動。然而,一些商家促銷的背后,卻藏著隱形消費。

記者上網搜索了關於“重慶婚紗攝影”的相關新聞,不少消費者在論壇吐槽,后期加錢是討論最多的話題。有位網友發帖稱:簽訂合同付了4399元全款,但最后總共花了5460元。

記者暗訪發現,一些影樓將假睫毛等化妝工具,以及服飾分區、女式胸貼、卸妝等服務都藏匿於“隱性消費”項目之中。此外,要想拍大片就得請攝影主管,當然價錢也不是一個檔次的。精修照片、相冊、相框等產品,在影樓也都是以多倍於市場售價的價格出售。

市工商局法規處工作人員魏偉稱,《消費者權益保護法》賦予消費者一項非常重要的權利就是知情權。如果影樓事先告知消費者的信息不完整或者故意隱瞞,在簽訂合同之后,再加收一些事先沒有說明的費用,這就侵犯了消費者的知情權。按照合同法的相關規定,屬於因重大誤解而訂立的合同,消費者有權請求人民法院或者仲裁機構,變更或者撤銷該合同。

消費警示

現在很多影樓都使用自己制定的合同,其中很多項目和條款都是偏向影樓的利益,此時消費者唯一能做的,就是將杜絕“隱形消費”的內容在合同中注明,同時要寫明糾紛的解決和賠償的細則。隻有讓自己的權益更加透明,才能得到最省錢、最有保障的消費。