把握好踏實作風與樸實話風的統一，樹立貼近群眾的草根形象。貼近群眾是青年干部做好群眾工作的前提。一切好的經驗都需要深入群眾中去學習，一切好的政策都需要深入群眾中去動員和落實。培養和堅持好的作風是青年黨員干部貼近群眾的要領，也是做好群眾工作的必修課。真正貼近群眾，必須培養樸實話風，不失語於群眾。“到什麼山上唱什麼歌”，“上臺講話不如上炕說話”，這是黨員干部優秀話風的生動總結。而官話、套話，言八股、兩頭堵，不去實實在在地面對群眾，也不讓群眾弄清真實意思表示，必然會逐漸喪失在群眾面前講話的權利。青年黨員干部必須注重打破話語束縛，多聯系群眾身邊的事例，說真話、講實情、求實效，使自己說的話群眾聽得懂、喜歡聽，這樣才有可能與群眾近距離做好思想工作。在群眾面前言而無信、常打冒支，損害的不僅是干部自己的信譽，更損害了黨的形象，隻有誠實對待群眾，言必信、行必果，才能得到群眾的信任和擁護，說的話才會有人聽，作出的決策才會有人擁護。

　　把握好利益維護與情感培養的統一，主動掌握群眾工作方法。掌握方法是青年黨員干部做好群眾工作的關鍵。“人有百情世有百態”，真正做好群眾工作十分不易。隨著社會階層的分散化和利益訴求的多樣化，群眾工作的復雜性進一步加劇，群眾工作的方式方法格外重要。撥開林林總總的方法外衣，其內核包含著利益和情感兩個關鍵，這是諸多方法都不可繞過的核心內容。群眾思想問題的背后都有利益問題的影子，群眾對黨的認同必然通過利益認同來實現心理認同，做好群眾工作必須首先抓住利益維護這個關鍵點。青年黨員干部應牢牢抓住利益紐帶，積極扮演好三個角色：一是奠定良好的群眾工作基礎。二是扮演好群眾合理利益的忠實維護者。三是扮演好與群眾摩擦的主動調和者，這樣才能獲得群眾信服，贏得群眾的真心支持。

　　把握好敬畏之心與熱愛之情的統一，端正對待群眾的態度。端正態度是青年黨員干部做好群眾工作的重要保証。干部對待群眾的態度與群眾對待干部的態度是緊密相關的。因此，在群眾格外看重干部態度的環境下，態度是做好群眾工作的重要要素。青年黨員干部對待群眾的態度首先是一份敬畏之心，這是權力源於人民群眾的深刻認識，是對黨的事業和人民群眾利益的責任感和使命感。而對待群眾的態度又必然是敬畏之心與熱愛之情的結合。敬畏失去了熱愛，就容易變成簡單的“怕”，“怕”就會用“躲”來解決問題，將會使問題變得復雜而扭曲。敬畏與熱愛統一到群眾工作實踐中，是一個內心的升華過程。這就是真正需要青年黨員干部修煉的群眾態度，是做好群眾工作的要務所在。

　　把握好竭誠服務與有效引領的統一，善於實現群眾工作的政治目標。實現政治目標是群眾工作的價值所在。群眾工作歸根結底要增強群眾對黨的擁護、支持和信任，使人民群眾堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信心和意志。群眾工作也要保証不同時期黨的具體任務目標的實現。要實現好群眾工作的政治目標，不僅要深入群眾、了解群眾、服務群眾，更要引領群眾。對群眾的有效引領要“堅持不懈”。群眾的意見有合理的，也必然有不合理的，做群眾的思想工作有“順水推舟”，也必然有“逆水行舟”。能不能疏導群眾的困惑和不解，把群眾思想統一到黨的政策主張上來，既要看青年干部敢不敢堅持原則，還要看青年干部有沒有工作韌勁。同時，對群眾的有效引領還要做到“有的放矢”，起到有效引領“率先垂范”的作用。群眾評價黨關鍵看黨員干部的具體行動。青年黨員干部動員群眾去做的事情，自身必須首先做到，為群眾做表率。要把示范作用發揮到日常工作生活中，既要能夠用勤奮敬業、廉潔奉公、扶貧濟困、弘揚新風的行動獲得群眾的認可和支持，又要能夠亮出黨員的身份，把群眾對干部個人的認同轉化為對黨的認同，對干部個人的感情轉化為對黨的感情，從而促進群眾對黨的信仰、信賴和信心的逐步形成和深化。

　　（作者系共青團吉林省長春市委書記）