鍵對鍵回應社會關切

新媒體時代,互聯網的發展應用,令宣傳輿論的社會影響力越來越大。隨著社會主義民主法制建設的推進,社會各界、人民群眾對政法機關提出許多新期待、新要求。

據統計,目前我國微博用戶數已超過3億,總注冊賬號數約11.5億,日均新發帖量達兩億多條。與此同時,政法類輿情在網上受關注度很高,提高新媒體時代社會溝通能力和輿論引導能力至關重要。

2010年2月,第一個公安微博在廣東誕生。隨后,公安微博作為社會管理創新的有效手段之一呈現“井噴式”增長。

據公安部新聞中心輿情處處長郭貝介紹,截至目前,公安部有關業務局開設的政務微博已有5個,各地公安廳(局)開設的省級公安政務微博已有23個,全國各級公安機關在新浪、騰訊開設的公安政務微博共達1.8萬余個,民警個人工作微博達1.1萬余個,擁有近億的粉絲陣容,占我國黨政機構微博總數的4成左右。

公安微博以開放自信的姿態,第一時間主動回應社會關切。和過去關門辦案、被動接受媒體采訪的態度迥然不同,微博為政法機關提供了一個主動發布信息,及時回應社會和群眾關切的平臺。

2012年4月17日,媒體報道了河南省陜縣人民法院法官水濤以“眼花”為由“判錯案”,事件馬上在網上“發酵”。第二天,河南省高級人民法院官方微博“豫法陽光”發出一條微博,表示河南省高院將對相關責任人調查追責。許多媒體援引這條官方聲音進行后續報道,事件由此得到平息,網友們對河南省高院的快速反應贊譽有加。

一件事讓寧夏回族自治區銀川市司法局副局長朱海濱印象深刻——網友“王丹”曾通過微博發布信息,西安一名長途客運班車司機,凌晨兩時將一名17歲的乘車女孩丟棄在寧夏境內高速公路上,女孩受到驚嚇、精神異常,引發大量網友圍觀。

銀川市司法局的官方微博“銀川法律援助”,第一時間從法律維權角度給予解答,并通過“問政銀川”轉交當地交警部門,對女孩進行救助安撫、妥善安置,一系列網絡互動獲得網友好評。