嚴查推諉拖延拒不辦證行為

此外，為方便群眾辦理相關證件，國家人口計生委還要求各地全面公開服務事項。將與群眾密切相關的計劃生育證件的辦理依據、條件、程序、時限、需要提交的全部證明材料的目錄、申請表式樣、是否收費、服務承諾等信息在網站、辦事場所等進行公開，使群眾了解服務內容和流程。群眾對公開內容有疑問的，要及時解釋說明，并提供準確信息。

加強服務窗口建設，在縣、鄉鎮（街道）政務大廳設立計劃生育便民服務窗口，實行集中辦證。沒有政務大廳的，人口計生部門要設立便民服務窗口，方便群眾辦證。同時創造條件，開展網上申請辦證。加強窗口工作人員培訓和管理，做到服務熱情、行為規范。

強化責任落實和監督，要明確辦證單位和人員責任，建立服務評價和反饋機制。主動接受媒體和群眾的監督，通過“12356”陽光計生服務熱線等渠道，受理群眾投訴，及時處理群眾反映的問題。加強對計劃生育證件辦理工作的監督檢查，對推諉、拖延或拒不辦理的，要嚴肅處理，追究有關領導和工作人員的責任。

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什么是《生育服務證》

生育服務證，即通常講的準生證。根據各省、自治區和直轄市人口與計劃生育條例規定，育齡夫妻生育子女，實行《生育服務證》管理。育齡夫妻符合規定生育子女的，應當辦理《生育服務證》。

《生育服務證》有什么作用

用途一：孕期保健。育齡夫妻持證接受圍產期醫療保健服務，根據需要選擇參加宣傳、咨詢、培訓，并接受生殖保健、避孕節育服務。

用途二：給新生兒上戶口。領取了《生育服務證》的夫妻，子女出生后，應當持證和醫療機構出具的《出生醫學證明》，到戶籍部門辦理新生兒入戶手續。