處理人情世故也要有平等心

有人認(rèn)為，富蘭克林?德拉諾?羅斯福能夠獲得廣泛支持，“主要在于他能廣泛聯(lián)系群眾，聽(tīng)取各種不同意見(jiàn)，理解群眾心事，動(dòng)員群眾的熱情與精力”。老百姓恰恰是由于感受到自己沒(méi)有被忽視，哪怕是一次普通而短暫的會(huì)面、幾句發(fā)自?xún)?nèi)心的問(wèn)候，而變得心情愉快、情緒順暢。

社區(qū)工作人員與居民直接接觸的機(jī)會(huì)很多，工作中些許“差別對(duì)待”就很容易引起大家的不滿(mǎn)，已有的成績(jī)也歸了零。天劍社區(qū)的一萬(wàn)多名居民中，不認(rèn)識(shí)張國(guó)慶的可謂少之又少，這位公眾人物的一舉一動(dòng)都被大家看在眼里。因此，平等待人就成了張國(guó)慶工作中緊緊繃住的一根弦。

張國(guó)慶自家的紅白喜事一概不收份子錢(qián)。2003年她的女兒出嫁時(shí)，既沒(méi)有對(duì)外宣揚(yáng)辦喜宴，就連自家親戚也沒(méi)有請(qǐng)，婚事就這樣靜悄悄地辦了。有的親戚看不過(guò)去，張國(guó)慶卻說(shuō)，辦婚禮是一項(xiàng)很重要的儀式，但更重要的是夫妻雙方和睦，家里親戚有什么困難需要幫忙的，小兩口肯定不會(huì)推辭的。2006年，張國(guó)慶母親去世，她又把消息封鎖了，只請(qǐng)了社區(qū)幾名工作人員幫忙料理。直到出殯那天，有的居民看到她家忙進(jìn)忙出而上前詢(xún)問(wèn)，才得知情況。于是，大家紛紛相互轉(zhuǎn)告并趕到追悼大廳，由于來(lái)的人太多，不得不臨時(shí)更換到了一間大廳安排悼念活動(dòng)。事后，張國(guó)慶委托工作人員，一一登門(mén)拜謝，將大家送來(lái)的份子錢(qián)逐個(gè)如數(shù)送了回去，愣是一分錢(qián)都不收。她說(shuō)：“大家來(lái)了，就是母親最欣慰的事，說(shuō)明她的女兒做事還是得到大家支持了。”

紅白喜事本是人情往來(lái)，相互關(guān)照也是人之常情，可張國(guó)慶考慮的遠(yuǎn)不止這些。她認(rèn)為，自己家有了事，張三送了禮，李四沒(méi)有來(lái)送，李四找她辦事要是沒(méi)辦好，他就可能會(huì)有想法。相反，大家的錢(qián)都不收，只要在工作上能得到大家的支持，比什么都好。