□政務(wù)官微所承擔(dān)的顯然并不僅僅是政府的傳聲筒，而是社會(huì)公眾參與政務(wù)運(yùn)行的重要窗口

　　前不久，某官微“臨時(shí)小編”轉(zhuǎn)發(fā)不當(dāng)言論被判刑的新聞在互聯(lián)網(wǎng)上引起軒然大波。有人認(rèn)為這是“因言獲罪”，但法院判決書(shū)清晰表明：該“小編”“身為國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，在從事單位官方微博管理工作過(guò)程中，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任……其行為已構(gòu)成玩忽職守罪”。由此可見(jiàn)，對(duì)“小編”的判罰并非因?yàn)槠涑龈竦难哉摚�而是因�(yàn)槠湮茨苷�確履行職責(zé)。

　　這樣的判罰及原因，恐怕很多人都想不到。政務(wù)微博、官方微信剛興起時(shí)，出于社會(huì)公眾對(duì)官話、套話的反感，不少官微都將“說(shuō)人話、接地氣”作為目標(biāo)，以風(fēng)趣、幽默、調(diào)侃的語(yǔ)氣討論嚴(yán)肅話題，一時(shí)間成為社會(huì)潮流，引無(wú)數(shù)后來(lái)者爭(zhēng)相效仿。但有些官微調(diào)侃過(guò)了頭，模糊了政府行為與個(gè)人觀點(diǎn)的界限，接連涌現(xiàn)出一批“雷人雷語(yǔ)”：將地鐵乘客稱(chēng)呼為“蝗蟲(chóng)”的有之，將普通網(wǎng)友諷刺為“網(wǎng)絡(luò)噴子”的有之，更有甚者，有些官微居然還與網(wǎng)友“言辭犀利”地掐起架來(lái)，讓公眾瞠目結(jié)舌。

　　一些官微常常工作失誤、言論出格，折射出政務(wù)官微管理的混亂。此類(lèi)事件表面上看，是“臨時(shí)小編”業(yè)務(wù)不精、素質(zhì)不高，但往深了追究，板子還得打在政府機(jī)關(guān)的身上。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的成熟推廣，官微如同雨后春筍大量生長(zhǎng)。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前政務(wù)微博有近16萬(wàn)個(gè)，政務(wù)微信公眾號(hào)超過(guò)8萬(wàn)個(gè)。但如此龐大的官微系統(tǒng)，始終未能建立一套成熟且符合社會(huì)期待的管理機(jī)制。有些單位出臺(tái)了微博、公眾號(hào)的管理辦法，但大多比較原則，缺乏針對(duì)性和可操作性，有些則連管理辦法都沒(méi)有，發(fā)布、回應(yīng)全憑“興致所至”。

　　一邊是掛著認(rèn)證的部門(mén)機(jī)關(guān)、單位組織，傳遞著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼��?wù)信息，而另一邊卻成為夾雜私人感情、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的“官方出口”，有些官微連自己的定位都搞不明白。錯(cuò)位的角色又讓社會(huì)公眾往往陷入疑惑：到底是具有公信力的政府公權(quán)在說(shuō)話，還是淘氣的“臨時(shí)小編”自作主張？迅速生長(zhǎng)又失去方向的官微已經(jīng)沒(méi)有幾年前公眾趨之若鶩的輝煌，轉(zhuǎn)而呈現(xiàn)出泡沫化的生態(tài)格局，一些政務(wù)微博、微信公眾號(hào)的閱讀量常年處于個(gè)位數(shù)，有些最后一次更新已是好幾年前。官微發(fā)展到今天，已經(jīng)從群雄逐鹿過(guò)渡到了大浪淘沙。

　　在民主、法治日漸深入人心的當(dāng)下，政務(wù)官微所承擔(dān)的顯然并不僅僅是政府的傳聲筒，而是社會(huì)公眾參與政務(wù)運(yùn)行的重要窗口。有些官微在出過(guò)一次事后，選擇明哲保身，用穩(wěn)妥的天氣預(yù)報(bào)、心靈雞湯等填充。這種自廢武功的做法堵塞了政府部門(mén)與社會(huì)公眾交流溝通的渠道，無(wú)形中增加了社會(huì)溝通的成本，也失去了政務(wù)官微存在的重要意義。

　　恪守權(quán)力邊界不逾矩，這是法治政府的重要要求，自然也應(yīng)當(dāng)包括政務(wù)官微。說(shuō)什么、如何說(shuō)，對(duì)政務(wù)官微而言并不是小事，而是真切反映了政府部門(mén)如何看待權(quán)力、如何對(duì)待公眾的根本問(wèn)題。政務(wù)官微，還是別太過(guò)情緒化吧。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年12月21日 17 版）