走訪項(xiàng)目企業(yè)5800余次，制定服務(wù)清單3880多條，解決各類問題和困難6070余件……這是去年淮安“101%服務(wù)”品牌建設(shè)走過的足跡，也是其收獲的碩果。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系升級(jí)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，淮安走出了一條自己的路子。

當(dāng)下，中國經(jīng)濟(jì)面臨發(fā)展轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)下行的雙重壓力，如何突圍是擺在各級(jí)政府面前的現(xiàn)實(shí)難題。淮安市委、市政府以效能建設(shè)為突破口，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境為抓手，通過“101%服務(wù)”這一品牌的打造，進(jìn)一步強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)、弱化管制思想，用權(quán)力的減法和服務(wù)的加法，換來發(fā)展活力的倍增，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

這一樣本讓我們看到，一個(gè)地方的發(fā)展取決于干部的精氣神、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，取決于政府部門能不能為企業(yè)和基層提供周到的服務(wù)。“101%服務(wù)”中多出的1%，是“馬上就辦”的責(zé)任意識(shí)，是“登門造訪”的服務(wù)態(tài)度，是“急人所急”的熱心品質(zhì)，是一個(gè)主動(dòng)、貼心、熱忱的“店小二”的自我修養(yǎng)。

區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是發(fā)展環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，而良好環(huán)境的營造離不開創(chuàng)新的體制機(jī)制建設(shè)。淮安“101%服務(wù)”品牌建設(shè)多年，其理念、機(jī)制、管理上皆有創(chuàng)新之處。那一面面“流動(dòng)紅旗”、一張張責(zé)任清單、一個(gè)個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)分告訴我們，建設(shè)服務(wù)型政府、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，既需要政府部門、機(jī)關(guān)干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的意識(shí)與行動(dòng)，更需要行之有效、獎(jiǎng)懲分明的體制機(jī)制創(chuàng)新。