孔令晶
江西一14歲女孩戶籍登記時性別錯填成男。近日更改時被要求證明自己是女孩。最后在醫生建議下以B超代替,顯示女孩具備子宮等女性特征。警方更正了其戶籍信息并回應:當時辦業務的民警過于謹慎,讓群眾受委屈了。
辦房產證要求證明“結婚前未婚”、兌換殘幣要看孫女“撕錢”證明,再加上這一次“證明女孩是女孩”,面對這些“奇葩證明”的存在,一些網友表示已經無力吐槽了。當論證“你為什么是你,我為什么是我”這樣的哲學論題被搬到現實中,并要求出具一系列文件證明的時候,啼笑皆非的同時,卻也引人深思這是不是反映某些制度有待完善的新訊號。
若政府再不與時俱進,在簡“證”放權上做好文章,怕是以后會有更多的奇葩事件出現,給百姓“添堵”,讓群眾受委屈。而將那些勞民傷財,不具有實際價值的證明“刪除”,讓那些簡單、方便、效用強的證明更具公信力,更加符合簡政放權的要求,也更能體現出服務型政府建設的要義。
這種不給群眾辦事“不認事實只認證”的行為也是一種對群眾不負責任的表現,各級單位和各部門要從“奇葩證明”的存在中深刻反思自己的辦事制度和服務水平,要對自己的作風進行一次大檢查,對自己的工作進行一次大梳理,確保能夠對群眾熱心周到,服務到位。同時,群眾也有權力對政府和服務部門的辦事行為進行監督,多提意見,多講要求,幫助他們將服務做到位,將實事求是這一工作理念落實到位。
“證明女孩是女孩”事件被所在地市級公安局了解后,經過“特事特辦”終于得以解決,經辦此事的基層民警也因業務不熟,被安排離崗培訓學習。但是事情是不是就此結束了?當然不是。特事特辦解決的只是個體問題,而群眾需要的則是實打實的服務和便捷,是貼心的服務和高度科學化的規章制度。證明的存在要既合理又合法,辦事部門的責任心要到崗到位,這既是建設服務型政府的題中之義,也是全心全意為人民服務的本職要求。
總之,簡政放權是深化改革的必然之舉,也是政府自身建設的必經之路,要將簡政放權落到實處,首要的就是給群眾以方便快捷的服務,“奇葩證明”不僅背離了這個初衷,更無益于政府職能的轉變,要堅決整改,絕不含糊。