黨的十八大以來，習近平總書記在不同場合發表了大大小小百余次重要講話，包括大量的批示、演講、訪談和信件等，形成了其獨特的富有個性化的語言風格，充滿了語言魅力。

說話，既是一種思想觀點和能力水平的展現，也是一種領導藝術和技巧的反映，同時也是一個人立場、態度、方法和感情的表達。因此，對于領導干部而言，學好、學懂、學通說話藝術是一門很大的學問。

用“平民話”取代“官場話”。在習總書記的說話藝術中，大家普遍感到，其最鮮明的一個語言特色便是口語化、接地氣。他用很直樸、很簡單的大白話、大實話，表達自己的真實想法，讓普通干部群眾都能聽得懂、記得住。眾所周知，習總書記在視察武漢市民之家時，曾親切的和市民郭婷婷打招呼。一句“美女，你好！”拉近了總書記與周圍人的心理距離。畢竟，在民眾心目中，為官者都是嚴肅刻板、不茍言笑，視之令人生畏、近之令人如鋒芒在背，壓力山大，更何況身為眾“官”之首的“高官”。而總書記在公眾場合如平常百姓一樣稱呼年輕女性為“美女”，出人意料的同時，也讓人倍感親切。習總書記的說話藝術無形中給廣大黨員干部上了一堂極好的政治課。即官員在工作中少說不近人情的公式化語言，不打官腔，用平民化語言與老百姓交流，才能更添親和力，才能在感情上貼近群眾，融入群眾，才能和群眾成為魚水情深的一家人。

用“實在話”取代“書本話”。于黨政機關而言，“文山會海”似乎已不是一個新鮮的話題。俗話說“言由心聲”，可許多會議、政令的表達，卻有“口”無“心”。每到開會時，領導人端坐正中，手拿講說稿，滔滔不絕、長篇大論，似乎成了一副“皮囊”，話語空洞無物，沒有親和力、說服力，這也難怪社會上不時爆出會場上打瞌睡、玩游戲的新聞。古人云：“聽其言觀其行”�？梢姡瑥囊粋�人的言語中便可知其作為。毛澤東曾說過：“沒有調查就沒有發言權”。群眾工作學問很大、也很深，絕不是坐在辦公室里拍拍腦袋、翻翻書本就能夠辦到的、做好的。因此，官員干部要稱得上百姓的“父母官”，必須警惕虛頭巴腦、云里霧里的書本話，而要字字句句都說實在話。深入群眾之中，變“油水關系”、“石水關系”為“乳水關系”，真正得到做好群眾工作的“真經”。

用“真心話”取代“場面話”。語言是文化的表象，也是社會的映象。無論是場面話還是真心話，都是社會生態、社會文化的反映。然而，時下絕大多數官員都熱衷于“兩面派”。私下說話時都挺正常、挺有人情味兒的，但一上臺、一上會、一上鏡，話語系統就“自動轉換”了，“場面話”張口就來。某種程度上說，這已成為一種下意識，一種習慣，無疑也是官場生態、官場文化的一種折射。然而，筆者認為，“場面話”頻出，實際上反映了部分官員群眾路線沒走好，群眾觀點沒吃透。因此，堅持以人為本，心里真正裝著群眾，清楚群眾的愿望與需求，真心實意地為群眾解決實際問題，便能說出百姓愛聽、愿聽的真心話。