舒圣祥
在門診診室、治療室、多人病房設(shè)置隔簾或采用屏風(fēng)隔擋等保護(hù)設(shè)施,男性醫(yī)務(wù)人員為女性患者進(jìn)行診察時(shí),須有護(hù)士或家屬陪伴……為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平,河南省衛(wèi)生廳制訂了包含上述內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”,要求各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施。對(duì)此,有人認(rèn)為“明確規(guī)定很有必要,可以避免很多尷尬和糾紛”;也有人認(rèn)為,醫(yī)生眼里沒(méi)有男人和女人,只有病人,這樣的規(guī)定有點(diǎn)“小題大做”。(10月15日《東方今報(bào)》)
在醫(yī)院里,男醫(yī)生給女患者診察很正常;但是,在某些特殊的科室,做某些特殊的檢查,比如乳腺檢查、婦科檢查等等,若由男醫(yī)生單獨(dú)對(duì)女患者檢查,其實(shí)也是蠻尷尬的一件事情。比如體檢的時(shí)候,比如做B超的時(shí)候,如果醫(yī)院能夠考慮到男女有別,做出更人性化地安排,無(wú)疑會(huì)受到患者的歡迎。河南衛(wèi)生廳制訂的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”,從更高層面對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)行規(guī)范,理應(yīng)受到肯定。
具體到“男醫(yī)生為女患者診察,須有護(hù)士或家屬陪伴”,絕大多數(shù)情況下醫(yī)院操作起來(lái)并無(wú)難度;那種“女病人危重,現(xiàn)場(chǎng)只有一位男醫(yī)生,難道只能眼睜睜看著不去急救”的聲音,以極度例外情況來(lái)質(zhì)疑規(guī)定合理性,其實(shí)只是“為質(zhì)疑而質(zhì)疑”的鉆牛角尖。又有人說(shuō),這是對(duì)醫(yī)生的不信任;其實(shí),規(guī)范服務(wù)與醫(yī)患信任并不對(duì)立:一方面,規(guī)定對(duì)那些本就沒(méi)有歪念的男醫(yī)生,反倒是一種保護(hù);另一方面,規(guī)定能讓女患者獲得更多安全感,反而有助于其更信任醫(yī)生。
在人們?cè)絹?lái)越注重隱私保護(hù)的今天,醫(yī)院以更多實(shí)際行動(dòng)尊重患者隱私,絕非小題大做。除非我們認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)仍舊處在非常低級(jí)的階段,否則就沒(méi)有理由不去重視對(duì)患者隱私的保護(hù)。說(shuō)到底,醫(yī)療也是一種服務(wù),讓患者在一大群人面前講病情,讓患者在很多人面前做私密的檢查,或者讓患者單獨(dú)在陌生的男醫(yī)生面前脫褲子,那都是很不人性的事情,會(huì)讓患者對(duì)看病產(chǎn)生不必要的心理負(fù)擔(dān),甚至影響到疾病的及時(shí)治療。
醫(yī)院當(dāng)然可以說(shuō)醫(yī)生眼里沒(méi)有男女只有病人,但是在病患眼里,醫(yī)生卻肯定是分男女的。更何況,類似不懷好意的色魔醫(yī)生,又不是沒(méi)有存在過(guò)。就像教育部等四部門聯(lián)合規(guī)定“女生宿舍實(shí)行封閉式管理,未經(jīng)宿管人員許可,所有男性,包括老師和家長(zhǎng),一律不得進(jìn)入女生宿舍”一樣,對(duì)包括存在潛在性侵可能的所有不尊重患者隱私的行為,醫(yī)療主管部門也有必要進(jìn)行強(qiáng)力約束和規(guī)范。
說(shuō)白了,就是要將患者真正當(dāng)人看,而不是當(dāng)生病的動(dòng)物看;是人就有感情、有隱私,醫(yī)院就必須尊重。現(xiàn)在的醫(yī)院,醫(yī)療儀器也許越來(lái)越先進(jìn),使用藥物也許越來(lái)越高級(jí),但是細(xì)致入微的醫(yī)療服務(wù)水平,仍有極大的提升空間——這不是無(wú)關(guān)緊要的“小題”,而是亟待改進(jìn)的“大題”,必須認(rèn)認(rèn)真真地“大做”。