趙順清／畫

網(wǎng)友問:閬中商品房產(chǎn)權(quán)都才40年,是否意味著現(xiàn)在當一次房奴,40年后還要當一次房奴?四川閬中市國土資源局的官方網(wǎng)站“神回復”:40年后,我們是不是還存在這個世界,不要考慮太長遠了(8月11日《環(huán)球時報》)。

政府的公共服務(wù),目標是無止境的,所謂“功在當代,利在千秋”,不能只是一句口號。現(xiàn)代政府執(zhí)政,既有任期目標,還必須有超任期目標的戰(zhàn)略構(gòu)想與努力,所以我們不曾看到過任何政府工作報告只談任期目標而不談長遠規(guī)劃。閬中市國土局的“40年后,我們是不是還存在這個世界”,所以被稱為“神回復”,不僅是雷人,更暴露了官員對公共服務(wù)責任的輕慢或無知。

商業(yè)性地產(chǎn)的土地使用年限40年,是國家法律規(guī)定的,地方國土部門解決不了這種問題。如果閬中國土局如此回復網(wǎng)民,也算中規(guī)中矩。實際上有關(guān)方面已有過表態(tài),一是正在調(diào)研這個問題,二是土地使用權(quán)到期時,會有相應的人性化政策——去年兩會期間,立法機構(gòu)相關(guān)人士如是說。國土局官員不掌握這種信息是說不過去的。

閬中國土局的“神回復”,實際上是在調(diào)侃,并帶有明顯的譏諷味道:下輩的事也來問我們?而調(diào)侃與譏諷中,透露的分明是對群眾的輕視。換了給上級領(lǐng)導回復問題,他敢來這種“神回復”?說來說去,又是那個問題:國土局干部忘了他們自己是干什么的、為誰服務(wù)。政府部門是公共服務(wù)機構(gòu),服務(wù)對象是廣大公眾；然而現(xiàn)在有些政府工作人員往往對服務(wù)對象不屑于尊重,對上級領(lǐng)導則時刻敬畏有加。當然這也不能全怪工作人員有“勢利眼”,或許不能不承認,天下沒有無緣無故的“勢利眼”。拿“40年后,我們是不是還存在這個世界”這種“神回復”來說,如果是回復上級領(lǐng)導的,回頭就得挨收拾；但調(diào)侃調(diào)侃老百姓,若不“鬧大”一般沒問題,而即便曝光了,單位要嚴肅處理,也不過就是道個歉,批評一下了事。

最令網(wǎng)民難受的問題還是,政府網(wǎng)站的不負責任,不管是“萬能回復”還是“神回復”,都讓人覺得設(shè)立網(wǎng)站是“逗你玩”的。政府網(wǎng)站不規(guī)范運行,不是“僵尸”了,就是失誤而出現(xiàn)低級錯誤,甚至造假——比如動輒上傳“懸浮照”；要么就是監(jiān)控失守而混進商業(yè)廣告之類,令政府網(wǎng)站公信屢屢丟分,降低著公眾對政府的信任度。遺憾的是,一方面是政府網(wǎng)站不斷出現(xiàn)各種錯誤、笑話,屢屢引發(fā)網(wǎng)民吐槽,另一方面卻是一些地方政府并不拿這種情況當回事,以至于輩出的“神回復”沒有最“神”,只有更“神”。

政府網(wǎng)站不負責任,反映的問題是官德與權(quán)力制約的雙重失守,同時也提醒官方:踐行群眾路線,任重而道遠。