要求解打車難問題,化解漲價(jià)的煩憂,恐怕還不能簡單地在消費(fèi)者和司機(jī)之間實(shí)現(xiàn)財(cái)富轉(zhuǎn)移,還必須有公司這一方的降低成本。
每公里調(diào)到2.3元還是調(diào)到2.6元,這看似簡單的選擇題在此次出租車調(diào)價(jià)聽證會(huì)上卻顯得并不那么簡單!拔彝夥桨敢弧薄拔彝夥桨付薄拔蚁M桨敢蝗诤戏桨付保鞣酱矶加性攲(shí)的數(shù)據(jù)、事實(shí)和經(jīng)歷佐證。從代表們的表達(dá)中,我們感受到觀念思路的激蕩交鋒,這也許是許多人始料未及的。
在消費(fèi)者一方看來,盡管看到漲價(jià)乃勢所必然,但并不認(rèn)同漲價(jià)就能解決打車難問題,他們有的對(duì)此次方案忽略出租車公司責(zé)任感到遺憾,有的對(duì)漲價(jià)收益能否到司機(jī)手里表示擔(dān)憂。有消費(fèi)者就說,他“調(diào)查現(xiàn)在已有個(gè)別出租公司調(diào)高了定點(diǎn)定期保養(yǎng)的費(fèi)用,請(qǐng)主管部門抽查糾正”。
司機(jī)一方也有其苦衷!澳銈兪敲刻彀诵r(shí),每年250天的工作日,我們是每天12小時(shí),每年365天的工作日,人車都不能生病,一坐就是12小時(shí),姿勢還不能變。”“我們80%以上的人都有職業(yè)病,像男司機(jī)的前列腺炎、女司機(jī)的婦科病!
其實(shí)雙方都不容易。消費(fèi)者和司機(jī)掙的都是血汗錢,漲價(jià)意味著把錢從消費(fèi)者的口袋挪到司機(jī)的口袋,同時(shí)還得提防被出租車公司一方變相拿走。但生活中的無奈就是兩害相權(quán)取其輕,消費(fèi)者希望付出的代價(jià)少一點(diǎn),司機(jī)希望辛苦的回饋多一點(diǎn),二者最終要求得一個(gè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)。
此外,還必須提前考慮市場這只看不見的手。在實(shí)際打車過程中,消費(fèi)者會(huì)對(duì)價(jià)格做出反應(yīng)。這種反應(yīng)是很難通過各方代表來判斷的,也是很難通過先行調(diào)查來準(zhǔn)確獲知的。只有一個(gè)大勢的估計(jì),就是價(jià)格高了,打車的人會(huì)少些,打長途的變短途等等。其結(jié)果就是直接影響到司機(jī)收入的增加。這個(gè)場外消費(fèi)者的實(shí)際選擇,不能不影響到場內(nèi)的方案選擇。
所以,要求解打車難問題,化解漲價(jià)的煩憂,恐怕還不能簡單地在消費(fèi)者和司機(jī)之間實(shí)現(xiàn)財(cái)富轉(zhuǎn)移,還必須有公司這一方的降低成本。只有三方共同作用,各方利益才會(huì)達(dá)到一個(gè)均衡。盡管此次調(diào)價(jià)不涉及出租車公司一方,但其成本顯然也是公眾矚目的焦點(diǎn)所在。
從出租車公司公布的數(shù)據(jù)看,在月均載客里程收入的16300元中,企業(yè)成本費(fèi)用就達(dá)5280元,企業(yè)利潤537元,僅占約3%。對(duì)這些數(shù)據(jù),人們會(huì)有一個(gè)常識(shí)性的判斷:如果企業(yè)只有3%的利潤,要么生存艱難,要么就要改行了。因?yàn)樽龅竭@份兒上,不但對(duì)不起消費(fèi)者,也有點(diǎn)對(duì)不起市場經(jīng)濟(jì)。
因此,不管什么原因?qū)е鲁杀靖咂,?qǐng)還是按現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念把成本大幅降下來吧。現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新日新月異,怎能任你躺在如此低利潤的經(jīng)營模式上睡大覺呢?企業(yè)的高成本都是以消費(fèi)者買單為代價(jià)的,在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者終究會(huì)對(duì)高成本經(jīng)營者說不。
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