發(fā)展的速度決定了工作強(qiáng)度，變革的深度凸顯了工作難度。不少基層干部反映，當(dāng)今時代，無論是改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，還是社會管理、群眾工作，節(jié)奏快、強(qiáng)度大、難度高。我們做了很多工作，但群眾依然有很多不滿意的地方。對這種現(xiàn)象應(yīng)該怎樣看？

從客觀上說，我國正處在社會轉(zhuǎn)型時期，情況復(fù)雜，矛盾交織，許多問題不可回避。一方面，隨著改革發(fā)展，出現(xiàn)不少新矛盾，如征地拆遷、資源開發(fā)、勞動關(guān)系、社會保障、企業(yè)改制等方面的問題；另一方面，隨著社會變革，群眾的民主觀念、權(quán)利意識不斷增強(qiáng)，利益訴求不斷增多，帶來不少新情況，如環(huán)境保護(hù)、食品安全、教育公平、依法行政等方面的問題。這在十幾年前是不可想象的。從根本上說，這些都是改革發(fā)展過程中的問題，也必須通過深化改革、加快發(fā)展逐步解決。對廣大基層干部來說，應(yīng)體察具有時代特征的變化，把握社會發(fā)展階段性特點(diǎn)，了解群眾的情緒和期待，這樣才能積極面對現(xiàn)實(shí)，主動適應(yīng)變化，以改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)精神開展工作。從一定意義上說，當(dāng)前基層工作強(qiáng)度大、壓力大，是社會進(jìn)步的一種反映，也是在破解難題中推進(jìn)改革發(fā)展的重要契機(jī)。我們對形勢變化的認(rèn)識越自覺，工作越適應(yīng)，就越能把握主動權(quán)。

從主觀上說，基層干部也要增強(qiáng)危機(jī)意識，提高自身素質(zhì)。能不能協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，促進(jìn)和諧，保持穩(wěn)定；能不能抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，帶領(lǐng)群眾脫貧致富；能不能做好群眾工作，消除隔膜，凝聚共識；能不能在復(fù)雜環(huán)境下，抵得住各種誘惑，為政清廉。這些都取決于基層干部在思想觀念上、工作方法上、理政本領(lǐng)上是不是能夠適應(yīng)新形勢、新要求。一方面，基層干部不論職務(wù)高低，在老百姓眼里都應(yīng)是表率；無論從事哪方面工作，都要有一份責(zé)任擔(dān)當(dāng)；無論處理什么問題，都要把群眾利益擺在第一位。另一方面，隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，基層干部的工作更多地體現(xiàn)在為民眾服務(wù)、為百姓辦事上，體現(xiàn)在調(diào)處關(guān)系、解決問題上。面對這些新情況新問題，我們原有的知識水平和工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，必須學(xué)習(xí)新知識，增加新本領(lǐng)，自覺用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)工作。

我們常說，面對群眾的批評甚至指責(zé)應(yīng)多從自己的能力、修養(yǎng)和工作上找原因。應(yīng)該經(jīng)常想一想，理想信念是不是符合黨員干部的要求，思想觀念是不是與時代合拍，知識水平和工作能力是不是與日益繁重的任務(wù)相適應(yīng)？這些問題想明白了，就會懂得：與群眾的期待相比，怎樣努力也還有差距；用黨員干部的要求衡量，工作確有很多不足。

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，干部就當(dāng)辛苦。雖然有時努力了、辛苦了，還會有來自群眾的不滿和抱怨。這也是正常現(xiàn)象。“為政不在言多，須息息從省身克己而出；當(dāng)官務(wù)持大體，思事事皆民生國計所關(guān)。”這副鐫刻在一個縣衙的對聯(lián)時時提醒我們?nèi)绾螢楣贋檎�。不圖虛名、專干實(shí)事、盡心盡力、任勞任怨，這是黨的基層干部的職守所在，責(zé)任所在，也是共產(chǎn)黨人應(yīng)有的政治品格。