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人民觀點:分配注意力別忘“深觀察”

——2016輿情觀察與思考⑤

本報評論部

2016年12月27日08:28    來源:人民網-人民日報

  媒體還需擔當、個人還有責任、輿論還有公義。亂雲飛渡的輿論場,考驗著身處其中每個人的自處與自持

  

  登高而招見者遠,順風而呼聞者彰。古人“善假於物”的智慧,在互聯網時代得到最生動的體現。在這個“人人都是評論員”的時代,當拇指滑動間形成時代的和聲,真與假、取與舍、思與言、知與行,都促使我們叩問:面對如潮的資訊、海量的觀點,如何取得那最好的“一瓢飲”?

  如果說互聯網的信息共享,是一個傳播民主化的過程﹔那麼,社交媒體平臺的觀點生產,則是一個視角民主化的過程:思考問題的角度、方式各有千秋,每個人都可以基於自己的知識與認識,形成不同的判斷。話語權的分配呈現出多元、散點的格局,讓每個人都能更好地獲取信息、分享觀點,也讓時代更好地被記錄、被觀察、被訴說。

  然而,當信息與觀點相繼“爆炸”,“流量”也就迅速成為稀缺資源。2016年,部分微信公眾號刷量的新聞,正是眼球經濟的一個側影。一些自媒體不僅生產“爆款”,也無底線地迎合受眾,販賣著注意力、點擊量。這樣的情況,讓“標題黨”“謠言黨”越走越遠、讓“搏出位”“抖機靈”越來越貧,語不驚人死不休的背后,是失實的信息、失衡的觀點、失重的態度。從“上海女孩逃離江西農村”的一場鬧劇,到“王寶強離婚事件”的一地雞毛,再到“羅爾事件”的一再反轉,這一年的輿情,往往有著注意力經濟的烙印。

  有人調侃,互聯網上那些假信息,全是“我們為智商交的稅”。比如“政府工作人員假扮電焊工接受領導視察”,比如“深圳水貝村拆遷改造每戶賠償近2億”,更不用說時時出現在微信群、朋友圈的明星八卦、“養生之道”了。換個角度看,互聯網其實也重塑著新聞真實的獲得過程。信息源和傳播主體的擴大,讓人們不僅是新聞事件的見証者,更是新聞真實的推動者,正如早上“賣文救女”的文章還在瘋轉,幾小時后關於當事人隱藏信息的種種就曝光於眾。公眾的參與,讓探尋真相的過程呈現在輿論場中,也讓人更加理解了這樣的判斷:新聞真實是一個動態的過程,是一個以接近真相為目標的持續過程。

  應該說,注意力經濟有其存在的客觀必然,但也要看到,媒體還需擔當、個人還有責任、輿論還有公義,在追求經濟價值的同時,也需要看顧好社會價值。亂雲飛渡的輿論場,考驗著身處其中每個人的自處與自持。

  今年,《牛津詞典》發布的年度英文詞匯為“后真相”(Post-truth),即相較於客觀事實,情感和個人信念更能影響民意的走向,“相信自己願意相信的”。另一方面是,技術讓傳播直觀化、也讓傳播去中心化,不少媒體、自媒體因而唯點擊量是從、唯粉絲數馬首是瞻。兩相結合,讓輿情容易被各種各樣的信息牽引,既不明真相,也不辨真假,甚至不問是非。新媒體時代,每個人都是信息源、傳音筒,多一點深入的觀察,多一些耐心的了解,多一份理性的判斷,讓信息飛一會兒,讓情緒等一等,才能讓輿論場多一些良性的互動,讓我們的注意力多一些有價值的滋養。

  隻有“深觀察”,才能帶來“深思考”。傳播學家麥克盧漢曾說,“媒體不僅只是被動地提供信息渠道,而是在傳輸資源的同時改變思考的模式”。今天,事件發生、傳播,受眾接受、反饋之間的時間差不斷縮短,這給人們帶來了更多“此時此刻”的共同體驗,也在不斷擠壓著深入觀察、思考、判斷的時間。當此之時,我們尤須有“逆向生產”的意識,不僅關注單個熱點、隻言片語,不僅是“吃快餐”“吃便餐”,而且要有將沙子聚攏成磚瓦、將碎片粘合成整體的功夫,有效訓練思維,辯証看待問題,打破固化的認知,拒做偏見的囚徒。

  互聯網正在經歷從工具到環境的轉換、從網端到雲端的飛躍,互聯網時代的輿情,也會更為洶涌激蕩。無論是網上的淨土,還是雲端的美好,都需要善意守護,都需要理性護航,這考驗著我們的智慧,更決定著我們的未來。

  (本系列評論到此結束。本組評論得到人民網輿情監測室大力支持,部分數據與觀點取材自《2016年中國互聯網輿情分析報告》。)


  《 人民日報 》( 2016年12月27日 05 版)

(責編:黃策輿、謝磊)
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