公布官員手機(jī)號碼，各地早有先例。此舉本意是希望能減少溝通成本，拓寬群眾表達(dá)意見、提出問題的渠道。但不少公布的電話常無人接聽或無法撥叫。這讓“公布官員手機(jī)號碼”的效果適得其反，百姓對此也大為詬病。

民之所望，施政所向﹔民有所呼，我有所應(yīng)。這是由黨的性質(zhì)和根本宗旨所決定的，也是人民政府、人民公仆的題中應(yīng)有之意。公布官員的手機(jī)號應(yīng)該視作公務(wù)員工作流程的一部分，也是貫徹落實(shí)群眾路線的必然選擇。官員的手機(jī)號也是一種辦公電話，而辦公號碼就不應(yīng)該作為個(gè)人隱私保護(hù)起來。尤其是一些政府部門專門為公務(wù)人員配備了公務(wù)手機(jī)，就更應(yīng)該將這些國家資源用在緊密聯(lián)系群眾的工作上。

然而，令人遺憾的是，少數(shù)公務(wù)人員，尤其是一些領(lǐng)導(dǎo)干部，錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的手機(jī)號碼屬於個(gè)人隱私，不能泄露，也不想泄露。當(dāng)然，在信息化的今天，也不排除有一些不法分子、好事之徒，因到處兜售垃圾信息或散布“小廣告”，而讓一些領(lǐng)導(dǎo)干部“心有余悸”、“心生厭煩”。但是，拋開可能帶來的“被騷擾”、“被廣告”等煩惱，官員的手機(jī)號更多時(shí)候是應(yīng)該向老百姓公開並24小時(shí)開通的，這是聯(lián)系服務(wù)群眾的需要，是聽民聲、察民情、解民憂的重要通道。群眾有事找政府、找干部，是對政府、對干部的信任。隻有老百姓有了訴求，能夠在第一時(shí)間聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)干部，並能得到及時(shí)回應(yīng)，所反映的問題能夠得到有效解決，熱線真的“熱”起來，老百姓的內(nèi)心才能熱乎乎的，也才能自覺聽黨話、跟黨走。熱線“降溫”成“冷線”，老百姓也會心灰意冷。

俗話說，一個(gè)巴掌拍不響。熱線必須兩頭熱，才能真正發(fā)揮聯(lián)系上下、溝通官民的積極作用，從而更好地服務(wù)於群眾參政議政、干部親民為民。常言說得好，心有多大，舞臺就有多大。隻要廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持一顆“立黨為公，執(zhí)政為民”的熱心、誠心、善心、愛心，始終做到心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒，便會想方設(shè)法俯下身子、彎下腰來，真心誠意為老百姓做好事、辦實(shí)事、解難事。反之，官員的心中裝的不是人民的安危冷暖、民生疾苦，而是自己的“小九九”，也就難以將心安放在“服務(wù)區(qū)”，所謂的熱線必然“已暫停服務(wù)”和“不在服務(wù)區(qū)”。

誠然，在互聯(lián)網(wǎng)日益普及、信息化高度發(fā)達(dá)的新形勢下，干部聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，已經(jīng)不僅僅局限於領(lǐng)導(dǎo)信箱、熱線電話了。網(wǎng)來網(wǎng)去、網(wǎng)上網(wǎng)下，在網(wǎng)上走好群眾路線，利用網(wǎng)絡(luò)問政於民、問計(jì)於民、問需於民，已經(jīng)成了新常態(tài)。在這樣的背景下，也許有些干部會借口說公布手機(jī)號已經(jīng)沒有必要。這其實(shí)只是一種“美麗的謊言”。隻要心中始終是熱的，服務(wù)群眾的激情始終存在，就不會尋找這樣那樣的借口。熱線熱不熱，“接通”只是開端，能夠及時(shí)高效地將老百姓的事情辦好才是根本目的。“創(chuàng)新”失去了“富民”這一根本，隻能成為無源之水、無本之木。本來，公不公布官員的手機(jī)號和能不能辦好事情沒有關(guān)系。如果能把涉及老百姓切身利益的問題實(shí)實(shí)在在解決好，不公布手機(jī)號也沒關(guān)系。真正的人民公仆不需要老百姓追著來反映問題，而是能夠主動(dòng)聯(lián)系群眾，去發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的社會問題、民生問題，並真心誠意地去幫助群眾尤其是困難群眾解決好、落實(shí)好。

大道至簡，大法至易。公布官員手機(jī)號，也存在一個(gè)立法規(guī)范的問題。是否公布官員手機(jī)號，需要有相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，哪些人應(yīng)該公布，應(yīng)該公布到什麼程度，都應(yīng)該有相應(yīng)的文件進(jìn)行明確，在堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外的政府信息公開的基本原則基礎(chǔ)上，各級人大應(yīng)該根據(jù)本地的實(shí)際情況制訂適合自身的政務(wù)公開規(guī)范。隻有將官員的所有從政行為都納入到法治的軌道上，著力打造好法治政府，一切皆會順理成章、水到渠成。否則，光憑熱情、僅靠命令，今天熱了，難以保証明天不會“降溫”、“變冷”。