前不久，家鄉(xiāng)的一位中學同學從微信上傳來一張二維碼圖片，請我關注他單位的官方微信公眾號，說是領導要求每人必須限時拉滿200個名額，否則不僅要扣獎金，還要通報批評。 

據(jù)了解，上述微信公眾號系某市公安的服務號，關注后可以在網(wǎng)上辦理交管服務、出入境服務、戶政服務等多項服務。對當?shù)厝罕姸源_實是方便之舉，但是對於外地人來說，就沒有任何實用價值。為了最大限度“刷粉”，該部門採用了多種方式手段，比如讓親戚朋友關注，讓幼兒園家長簽字確認關注，還有的是派出所直接上家敲門讓關注，盡管如此，還是沒能完成任務，最終也是靠著外地的老師發(fā)動學生關注，才幸免沒被通報。

按理說，一個市要完成公眾號吸粉200人的任務是輕輕鬆鬆就可以實現(xiàn)的，但是該市公安部門通過各種方式都未能完成任務，最終還必須依靠外地朋友的力量，這是為什麼？筆者認為，是方式上不得人心。讓幼兒園家長簽字確認關注，敲門入戶讓群關注，不像是在為公眾提供便利服務，更像是在下達行政命令，群眾憑什麼要關注？不關注又能怎樣？即便是現(xiàn)場掃碼關注了，背后也可以取消關注。如果把提供服務都當成一種頤指氣使的指令，那麼相信買賬的群眾也多不到哪裡去。

現(xiàn)實中，政務公眾號強行攤派“刷粉”並不鮮見。在筆者工作的地區(qū)，就有過類似的情況。在某單位公眾號開通之初，為了在短時間內吸引“粉絲”，於是發(fā)文讓轄區(qū)內的部門和基層政府關注該單位微信公眾號，而且關注人數(shù)上還有明確，一般不低於百分之八十。為了完成任務，有的單位因為老同志較多，就不得不讓親戚朋友幫忙完成任務，否則也會被扣年終目標分，甚至被通報批評。這樣一來，該單位公眾號瞬間就聚集了大量的人氣，看起來“無比豐滿”，實際上，這些關注的“粉絲”含金量有多少，就不得不唏噓呵呵了。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術的發(fā)展，微信公眾號成為當前許多政務服務部門對外展示形象的最佳平臺，是繼政務微博之后的又一個政務服務創(chuàng)新手段。但是，一些地區(qū)和部門盲目跟風，不僅要求轄區(qū)內的單位建立微信公眾號，而且要求公眾號“粉絲”不能低於一定人數(shù)，或者每年不低於百分之幾的增長。一些地區(qū)和部門，尤其是基層單位，在用盡一切辦法后，“粉絲”數(shù)量依然達不到要求，於是不得不注冊一些“僵尸粉”來關注，以求完成任務，不扣錢、不扣分、不被通報，洋洋灑灑的幾百甚至幾千號“粉絲”讓領導看了喜不自勝，隻有具體工作人員才知道這“豐滿”的公眾號背后有多少水分、多少含金量。

政務微博是政府部門為群眾提供服務、傳遞信息的服務平臺，不是領導干部追求政績、謀求仕途的政治工具。缺乏正確的政績觀，是政務公眾號“虛胖”的首要原因。筆者認為，強行搞攤派“刷粉”的方式不可取，這與為民服務的理念本末倒置，有悖於實事求是的干事精神。

一般來講，如果宣傳工作到位了，政務公眾號的“粉絲”量就決定了群眾對該部門服務工作的需求指數(shù)，指數(shù)越高，則說明群眾需求量越大，指數(shù)越低，則說明需求量越少。筆者認為，對於指數(shù)高的，很有必要單獨設立微信公眾號，對於指數(shù)低的，則可以不設，或者幾個部門聯(lián)合設立，完全沒有必要單獨開通又毫不顧忌實情地要求“粉絲”人數(shù)。話說回來，公眾號“粉絲”都可以弄虛作假，還能指望為老百姓辦些實實在在的事？