據新華社“新華視點”微博報道，在焦裕祿民心熱線，習近平仔細詢問熱線服務群眾的情況，翻看督辦材料。他說，把便民和服務結合起來本意是好的，關鍵還是要有實際效果。他反復叮囑工作人員說，要通過建立長效機制，提高辦事效率。為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。(3月17日 新華網)

全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，密切聯系群眾是我黨的優良作風。無論是戰爭年代還是和平時期，黨始終把實現和維護好最廣大人民的根本利益作為黨的路線、方針以及全部工作的出發點和落腳點。正是因為與人民群眾的血肉聯系，有了最廣大人民群眾的支持、擁護和信任，黨領導全國人民取得了一次又一次的成功、奪取了一個又一個的勝利，同時也在為人民服務的實踐中積累了許多寶貴的經驗。

然而，隨著社會的不斷進步和發展，一些黨員干部宗旨意識卻越來越淡薄，為民服務意識逐漸匱乏，部分領導干部不是堅持為人民服務而是奉行為“人民幣”服務，不是為民謀利而是與民爭利，把手中的公權當作私有財產，甚至把自己和人民擺在了對立面、凌駕於人民和法律之上。我們從極少數的官員“雷語”中可見一斑：“你是為黨服務還是為人民服務”， “你準備替黨說話，還是準備替老百姓說話”，“我是處級領導，誰敢查我的車？”……一些官員對人民群眾冷漠、與百姓沒有感情的潛意識，都赤裸裸地通過“雷語”暴露了出來。而一些官僚作風、衙門作派，更使得門難進、臉難看、事難辦成了干群關系的“鴻溝”。

站在新的歷史起點，“四大障礙”在考驗著黨的執政能力和親和力，“四大危險”也亟需要把加強黨的自身建設擺在首要和更加突出的位置。黨和國家對此有著深刻、清醒地認識。新一屆黨中央領導集體履職伊始，就出臺了密切聯系群眾、改進工作作風的“八項規定”，並卓有成效地開展了黨的群眾路線教育實踐活動。一年多來，各級領導的精神面貌有了很大的改觀，廣大干部的工作作風也發生了可喜的變化，作風建設的成效得到了公眾的廣泛認可。但是不可否認，還有一些干部在為民服務上做得不到位，在為民謀利上做得不夠，“我是城管的科長，我吃了東西你敢收老子的錢？”這位城管科長的“酒后失言”暴露出了一些普遍而且嚴重的問題。

習總書記強調“為民服務不能一陣風，不能搞形式主義”，對黨員干部的殷切期盼之情躍然而出。的確，為人民服務這個宗旨我們何時何地都不能丟，要始終不渝地堅持再堅持，把密切聯系群眾這個好作風不斷地繼承發揚。各級領導、廣大黨員干部必須要把為人民服務擺在第一位，把群眾路線落到實處，始終堅持以人為本，盡心竭力地為民服務，堅持不懈地為民謀利，不作表面文章、不搞形式主義、不能虎頭蛇尾，要從心底裡把群眾當作自己的親人、父母，真心實意地解民憂、濟民困，滿懷感情地為民辦實事、辦好事，求真務實、真抓實干，深深扎根於人民群眾之中，以強烈的為民情懷、深厚的干群關系凝心聚力，共同為實現中華民族偉大復興的夢想而奮斗。