文/言者 圖/春鳴

無臂書法家楊興東日前與妻在武漢乘坐地鐵,妻從正常通道付費進站，他則到綠色通道乘車。當時，地鐵站工作人員要求其出示殘疾証，楊解釋，自己沒雙手，証件等在妻身上，她已進站，但對方執意不放行，其后又來位工作人員，堅稱“看証不看人”，雙方爭執，導致楊左肩骨折。（據《楚天都市報》）

制度面前，人人平等。一般情況，認証不認人，可謂恪守原則，不請情面，值得稱道。但為殘疾人設的綠色通道，到底應看証件還是看人，則不可機械硬搬規定。失去雙手明擺著，這還不能証明殘疾，難道証件更能証明？更何況，失去雙手的人，又如何拿出証件來？

地鐵等公共設施讓殘疾人免費乘坐，原本體現著社會的人文關懷，但若執行者缺乏人文情懷，硬是認証不認人，隻會令人性溫暖罩上冰冷的制度隔膜。可悲的是，好端端的人，隻因“殘疾証”問題而硬拉扯成骨折，這一來，即便正常人也“殘疾”了。