舒聖祥
在門診診室、治療室、多人病房設置隔簾或採用屏風隔擋等保護設施,男性醫務人員為女性患者進行診察時,須有護士或家屬陪伴……為進一步提升醫療服務水平,河南省衛生廳制訂了包含上述內容的“優質服務60條”,要求各級醫療衛生機構實施。對此,有人認為“明確規定很有必要,可以避免很多尷尬和糾紛”﹔也有人認為,醫生眼裡沒有男人和女人,隻有病人,這樣的規定有點“小題大做”。(10月15日《東方今報》)
在醫院裡,男醫生給女患者診察很正常﹔但是,在某些特殊的科室,做某些特殊的檢查,比如乳腺檢查、婦科檢查等等,若由男醫生單獨對女患者檢查,其實也是蠻尷尬的一件事情。比如體檢的時候,比如做B超的時候,如果醫院能夠考慮到男女有別,做出更人性化地安排,無疑會受到患者的歡迎。河南衛生廳制訂的“優質服務60條”,從更高層面對提升醫療服務水平進行規范,理應受到肯定。
具體到“男醫生為女患者診察,須有護士或家屬陪伴”,絕大多數情況下醫院操作起來並無難度﹔那種“女病人危重,現場隻有一位男醫生,難道隻能眼睜睜看著不去急救”的聲音,以極度例外情況來質疑規定合理性,其實只是“為質疑而質疑”的鑽牛角尖。又有人說,這是對醫生的不信任﹔其實,規范服務與醫患信任並不對立:一方面,規定對那些本就沒有歪念的男醫生,反倒是一種保護﹔另一方面,規定能讓女患者獲得更多安全感,反而有助於其更信任醫生。
在人們越來越注重隱私保護的今天,醫院以更多實際行動尊重患者隱私,絕非小題大做。除非我們認為現在的醫療服務仍舊處在非常低級的階段,否則就沒有理由不去重視對患者隱私的保護。說到底,醫療也是一種服務,讓患者在一大群人面前講病情,讓患者在很多人面前做私密的檢查,或者讓患者單獨在陌生的男醫生面前脫褲子,那都是很不人性的事情,會讓患者對看病產生不必要的心理負擔,甚至影響到疾病的及時治療。
醫院當然可以說醫生眼裡沒有男女隻有病人,但是在病患眼裡,醫生卻肯定是分男女的。更何況,類似不懷好意的色魔醫生,又不是沒有存在過。就像教育部等四部門聯合規定“女生宿舍實行封閉式管理,未經宿管人員許可,所有男性,包括老師和家長,一律不得進入女生宿舍”一樣,對包括存在潛在性侵可能的所有不尊重患者隱私的行為,醫療主管部門也有必要進行強力約束和規范。
說白了,就是要將患者真正當人看,而不是當生病的動物看﹔是人就有感情、有隱私,醫院就必須尊重。現在的醫院,醫療儀器也許越來越先進,使用藥物也許越來越高級,但是細致入微的醫療服務水平,仍有極大的提升空間——這不是無關緊要的“小題”,而是亟待改進的“大題”,必須認認真真地“大做”。