從事鐵路客票銷售、客運營銷決策輔助、客運收益管理、旅客服務等領域理論研究、信息系統研發和重大工程建設，單杏花被譽為“12306”系統最強大腦。

單杏花，1974年3月生，江西婺源人，中國鐵道科學研究院集團有限公司電子所副總工。1996年，中國鐵路客票發售和預訂系統研發項目啟動。由于專業人才緊缺，剛剛就讀華東交通大學交通運輸工程與控制專業研究生的單杏花，被抽調參與國家重大科研項目“中國鐵路客票發售和預訂系統”的研發和推廣工作。那一年，中國鐵路成功實現了計算機售票。20多年來，單杏花懷揣著夢想與信念，默默奉獻、屢創佳績，在售票組織策略、席位控制等方面取得重要的理論和技術上的創新與突破。她和團隊攻克了“12306”系統一系列技術難題，使系統達到國際領先水平，近幾年更是全身心投身于新一代客票系統的研發和建設工作。

由單杏花主持或參與的重大科研項目，先后獲得國家科技進步獎一等獎和中國計算機學會王選獎二等獎。作為中國鐵路總公司“百千萬人才”工程領軍人物，單杏花也榮獲了全國三八紅旗手、全國五一巾幗標兵、最美鐵路人等榮譽稱號。

“我喜歡為鐵路實現客運業務創新的成就感，更喜歡旅客購票出行獲得便利后在網上給出好評的幸福感。”單杏花將自己取得的成績，歸功于這個偉大的時代和鐵路的大發展。像她的名字一樣，單杏花在百花爭艷的春天里綻放，散發著自己的獨特芬芳。

（陳坤豐，中國國防報記者魯文帝）