該出手時就出手，該張口時就張口，該用人時就用人，該回應時就馬上回應，不失聲、不無為、不要拖。

　　時間：1月18日

　　場合：浙江全省宣傳思想工作會議

　　“《中國好聲音》是去年最火的電視節目，我們宣傳輿論工作，也要研究如何讓主流的‘聲音’更加堅強、更加響亮。”1月18日上午，浙江全省宣傳思想工作會議上，省委書記夏寶龍由浙江衛視的《中國好聲音》節目說起，講到如何不斷提升輿論引導能力的重要命題。

　　“網絡時代‘人人都有麥克風，個個都是發言人’，領導干部要善于用媒體的力量推動工作。不斷提升輿論引導能力、掌握輿論引導話語權，最迫切的是掌握網上話語權，最緊要的是改變網上輿論生態。”

　　怎么改善網上輿論生態？夏寶龍說了四句話：

　　——該出手時就出手。對在網上散布謠言、傳播低俗信息的，發現一起、查處一起，絕不姑息。要高度重視網絡輿情分析研判，建立健全管理有效的責任落實機制和輿情處置機制。

　　——該張口時就張口。不能被網上的“假民意”所迷惑，防止網絡“綁架”民意。同時也要勇于、善于發出正確的聲音，切不可做“沉默的羔羊”、“頭埋沙中的鴕鳥”。領導干部要懂網、用網，也要學會網言、網語，大膽發聲音、講實情。

　　——該用人時就用人。要加強網上輿論引導隊伍建設，充分發揮新聞發言人、網絡發言人等在輿論引導中的作用，提高網上輿論引導的及時性和公信力、影響力。

　　——該回應時就馬上回應。網絡是了解民情、民意的一個渠道，要及時回應網上關切，不失聲、不無為、不要拖。

　　“上網聽民意，下網解民憂。”夏寶龍緩緩道出這十個字。他說：“領導干部要習慣于站在群眾的立場上做事，習慣于在媒體的聚焦下說話，習慣于在社會的監督下工作，習慣于在法治的軌道上用權。現在社會熱點難點很多，群眾對教育、醫療、就業、食品安全、生態環保等民生問題高度關注。解決問題，是最好、最有效的宣傳。”

　　當天的會議是電視電話會，時間緊湊、氣氛莊重，會場不見鮮花、背景板，表彰先進時也沒有禮儀小姐、喜慶音樂。會后，不少參會者還在“咀嚼”書記的“四句話”。一位新聞單位負責人有感而發：書記會上講的都是大白話，但有真道理。