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國家公考面試禮儀常見問題及備考策略

2013年01月28日16:54    

曾有面試考官坦言,“兩個人來面試,如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢,另外一位則是衣著穿戴都比較得體,那我肯定會比較多考慮后者,前者落選的可能性就很大。”公務員作為國家政策的執行者,形象應該是端莊樸素、大方得體的。華圖公務員考試研究中心(http://www.huatu.com/)主要從面試中靜態和動態兩個方面的表現對考生提供一些建議。

一、靜態:包括服飾和妝容

1.服飾

很多同學都會問“老師,我馬上就要面試了,我應該穿什么?”在這里建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質,既要表現出有教養,又要表示出對考官的尊敬。

男生的最佳面試服裝是西裝,但絕對不是只能穿西裝,應以能夠體現自身優勢,增強自身沉穩、內斂的氣質為主要目的。盡量以簡單穩重的造型為佳,顏色以深色為宜。如果是西裝,在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫,就要考慮是否系領帶,就算真的系領帶也要注意佩戴領帶夾,以免問好鞠躬的時候領帶前傾。

對女生而言,職業化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟,會給面試人員留下比較職業的印象,但切忌穿超短裙或黑色網襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則,一般身上的著裝顏色不超過三色,佩帶的首飾以式樣簡單、數量不超過兩件為好。

2.妝容

妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。

男生需要注意的是發型發式要求干凈利落、整潔自然。基本的要求是“前發不覆額,側發不掩耳,后發不過領”。應養成每天修面的好習慣,保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現,口無異味。

女生,淡妝和合適的發型是有必要的,因為化妝可以使自己增添信心,合適的發型可以增添自己在考場中的魅力,同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發,但要給人穩重感,不要太前衛或輕浮。此外需要提醒考生的是面試時應保持手部清潔,不蓄長指甲,不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。

二、動態:包括考生的行為舉止和儀態。

1.行為舉止

要求考生對面試考場的基本流程進行了解,主要包括進場時的敲門、關門,問好、致謝,移凳、入座,開始答題,離場等方面。具體操作為:

(1)進場:如果門是處于關閉狀態,工作人員未開門,考生應敲門,敲門的動作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后,考生進入考場;

(2)問好:考生抬頭挺胸穩穩地站在考官面前,手自然的垂放在褲線兩側,避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺,眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩妥起見,一般說“各位考官好,我是1號考生”,然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。

(3)入座:得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落,面帶微笑,給人大方得體的感覺。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭,表情自然,兩肩打開,雙手平穩的放在考桌上,兩腳平落地面。

(4)開始答題:在答題的過程中,考生需要注意的是,自己和對手面對的是一樣的題目,因此無論碰到簡單的還是難的題目,考生要做到鎮定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人,所以考生要注意在考試過程中的每一個細節。答題時語速不要過快,掌握好節奏,不急不慌,依照自己列的提綱邊說邊想,娓娓道來。語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫。考生備考中可以采取演講的方式鍛煉自己的言語表達,增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平時,在練習的時候,考生可以給自己錄音,反復拿來聽,看看自己存在哪些語氣詞,多加練習,逐漸改掉這些毛病。

(5)離場:在考生回答完畢的時候,要保持進場時的自信和堅定,向考官真誠地道謝退場,在禮儀上做到“有始有終”。

2.儀態:包括面部表情和目光。

(1)表情:在考場上,考生的面部表情應目光堅定,表情自然。答題時要做到表情自然,切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種,它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。考生從進入面試考場那一刻起,要懂得適時微笑。

(2)目光交流:考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息,同時也是考生堅定信念、答題流暢的保證,考生從進場開始到退場為止,至少要保證60%--70%以上的時間與考官進行目光交流。

當然,在答題過程中,有些考生懼怕考官的眼神,這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛,而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區部位,同時也可以和多多給予自己眼神鼓勵的考官進行交流,即便是心里緊張,我們也要盡力克服,不要過于依賴桌面上的答題本或草稿紙,讓自己做到心態平穩,眼神堅定,自如的應對面試現場。

面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素,因此考生一定要積極準備,用恰當的舉止禮儀來展現自己良好的素質,有助于獲得考官的認可。(張愛媛)

來源:華圖教育 

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(責編:吳思瑤(實習)、董宇)

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