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村官“情商”之我見

重慶市秀山縣石堤鎮工作人員、原2010屆大學生村官 朱偉偉
2013年07月01日14:40 來源:人民網-中國共產黨新聞網
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2013年5月14日,習近平總書記在天津和高校畢業生、失業人員等座談時饒有興致地向一名村官提出一個問題:“工作中是情商重要還是智商重要?”回答是“都重要”。對此,習近平總書記說:做實際工作情商很重要,更多需要的是做群眾工作和解決問題能力,也就是適應社會能力。老話說,萬貫家財不如薄技在身,情商當然要與專業知識和技能結合。”

關于大學生村官的情商,我認為應該從以下幾個方面來理解:

村官情商的“短”與“長”。村官從事村務工作,大部分是與人打交道的事情,計劃生育、產權調查及辦證、宣傳教育、調解糾紛……不一而足,如果單純看每一次工作,能夠細致熱情、內容明白、通俗易懂地進行群眾工作很有優勢,然而要是以月、年為觀察尺度,就會發現,忠厚樸實的工作作風往往更加重要。舉個例子,在重慶某地宣傳醫療保險政策的時候,很多村官精心準備了圖片展板、宣傳單、小冊子等眾多資料,講解也很細致充分,但往往村民看的多,愿意辦理的少,而有些老干部則把手指一掰,把村里沒交醫保而治病花大錢的事例一擺,村民就非常服氣,很快就完成了醫保辦理。不是因為村官的講解不好,而是因為本地干部們長期工作于此,其忠厚樸實的作風贏得了群眾的信任。因此,從短期看,要重視平時每一次工作中的實際應用的“情商”,而從長期看,更要保持誠信待人、忠厚樸實的的“情商”。

村官情商的“軟”與“硬”。村官從事村務工作,接地氣是必要條件,待人溫和,用語文明的要求自不待言,但農村情況復雜,有時候不能一味求“打成一片”而罔顧原則。一是在調節鄉村糾紛的時候不能“和稀泥”,誰是誰非在慎重考慮的前提下要堅持正確觀點;二是面對農村的一些惡俗陋習,如大操大辦、賭博吃酒等行為要堅決進行批評制止。三是當村兩委出現一些不好的苗頭時,不能一味“老好人”,與村干部同流合污,做一些損害政府公信力的事情,而是要鮮明地表達自己的態度。

村官情商的“小”與“大”。村官在村上從事工作,平時的細微工作,如訪貧問苦辦民事、寫作匯報抓黨建等日常工作當然要做好,但不能只滿足于這些村內事務,還要有更廣闊的眼光,帶動村民發展產業增收致富。對農民來說,一個溫和樸實、講情入理的“好人”固然喜歡,但一個能帶領他們發家致富、改善生活的“能人”才是他們更加重要的人。縱觀浙江、云南、重慶多地的村官事跡,往往是那些帶領群眾走產業發展,興家致富的村官在群眾中口碑更高即在于此。

大學生村官是黨和國家在基層的重要力量,也是年輕的大學生施展才能的精彩舞臺,處理好村官工作中的長與短的堅持,軟與硬的態度,小與大的眼光,有著極為重要的作用。

(責編:楊媚、權娟)
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