在移動互聯網全面進入人們生活的今天，無論是購物、買車票，還是打車、看病，網絡都給我們帶來了極大便利。然而，對於為數不少的“脫網人群”來說，他們卻或無法享受這種便利，或在進入主流網絡生活時障礙重重。（據《半月談》4月13日報道）

截至2013年底，中國網民規模達到6.18億，手機網民規模達到5億，互聯網普及率為45.8%。但將13億多的總人口數分別減去6.18億或者5億，我們就能估算出來，“脫網人群”的數量遠比網民數量要大﹔即使減去幼兒等人群，“脫網人群”的數量仍然十分龐大。他們中，有的是老年人，不會上網發郵件，更不知如何用微信與遠方的子女聯系﹔有的是農民工，對移動互聯網“望而生怯”，春節時，因為不會在網上買火車票，不得不持續數天在火車站排長隊﹔有的是大山中的人群，經濟條件落后，網絡基礎設施欠發達……當年輕人、都市人享受著網絡社會和信息社會帶來的便捷時，“脫網人群”卻隻能失落地站在互聯網時代的邊上。

怎麼辦？難道任由“脫網人群”與我們及這個時代越行越遠？

對“脫網人群”，我們必須抱有“不拋棄”“不放棄”的態度。正因為網絡時代的車輪滾滾向前，所以才更應該維護“脫網人群”的權益：不要因為網絡掛號方便了網民患者，而給“脫網人群”造成變相的不便和不公﹔不要因為開通了網絡售票，而給一些農民工兄弟制造新的“購票難”問題﹔不要因為一項社保政策隻顧著在網上公布，而給“脫網人群”制造信息接受障礙……

因此，對於整個社會特別是公共管理和服務部門而言，在不斷發展網絡便民渠道的同時，更要保障基本的公共服務、信息共享等能夠在傳統渠道上得以進行，不要因為其耗費人力、效率不高而不願意投入，造成“脫網人群”難以享受到相應的服務。要認識到，網絡渠道的開通是傳統渠道的補充和發展，而非對傳統渠道的完全替代。否則，就將制造新的不公。

除了這種“既開著門又開著窗”式的雙渠道兼顧思路，政府和社會還應該盡力將“脫網人群”拉入網絡時代。比如，可以在一定范圍內建立公共網絡服務室，提供一些網絡查詢、代辦業務﹔比如，可以向老年人提供免費網絡使用技術培訓等。

網絡時代，不要落下“脫網人群”。如此，這“網”才能真正成為疏通整個社會的“經絡”。