4月11日下午6點多,“新泰民意通”網出現一匿名舉報帖:羊流鎮有村官借辦準生証亂收費。第二天下午4點多,網上即出現羊流鎮公開回帖,請對方告知具體是哪個村,他們將即刻查處。這是該網平均每天150多件百姓發帖、政府回帖中的一樁。

“新泰民意通”網由新泰市委主辦,2012年11月27日正式開通,截至今年3月31日,已受理各類網上投訴、咨詢、建議1.8萬多件,點擊450萬次,不僅便民助民,更形成了百姓對政府的直接監督。按泰安市委常委、新泰市委書記張宏偉的話說,初衷主要是公開曬政府,讓你不能不作為、不能亂作為。

為鼓勵百姓積極大膽參與監督,網站明確規定可匿名上網發帖。目前,全部原帖中,匿名帖佔了90%以上,政府部門對所有匿名帖100%給予回復,而匿名帖99%以上皆是認真說事。為進一步減少百姓顧慮,網站還將原帖、回帖處理成公開與非公開兩類,佔總數約1/6的非公開帖中,除極少數因內容涉及隱私、未經核查不宜公開外,其余全是依發帖人意願而不公開。

依規定,政府部門對建議、咨詢類帖回復須在1個工作日內,投訴類帖回復時限不超5個工作日。記者看到部分非公開的原帖和回復帖,如3月11日,一匿名帖反映宮裡鎮某地幾個小廠偷偷排污。3月18日,環保部門即詳細回帖:已調查並作出嚴厲處罰。

此外,自網站開通以來,監督干部行為的舉報帖已有幾十件,均獲有關部門及時調查處理和回復。如3月18日,有人匿名反映,某村支書向新低保戶索要好處費。政府有關部門3月25日即答復:初步調查被舉報者確有此行為,待進一步核查處理。另有人反映某個村干部未辦採伐証即違法伐賣30多棵樹,5天內即得到回復:已給予處罰,並責令限期補植。

網絡監督起到了多重效果:上網多了,上訪少了,如曾佔全市信訪量1/12的青雲街道一季度信訪量同比下降27%﹔因不知情引發的傳言少了,政府話語在百姓心中誠信度提高了﹔在該網發帖的多了,到外埠網發帖的少了。

該網對干部作風及行為的鐵腕約束力,還得益於新泰市委一系列配套措施:該市把全市106個部門及街道、鄉鎮回復網民情況細化,納入“科學觀大考核”。新泰市委常委、宣傳部長萇晶說,我們的執政能力得益於密切聯系群眾,這網就是評價政府聯系溝通百姓的一把實在標尺。