該出手時(shí)就出手，該張口時(shí)就張口，該用人時(shí)就用人，該回應(yīng)時(shí)就馬上回應(yīng)，不失聲、不無(wú)為、不要拖。

　　時(shí)間：1月18日

　　場(chǎng)合：浙江全省宣傳思想工作會(huì)議

　　“《中國(guó)好聲音》是去年最火的電視節(jié)目，我們宣傳輿論工作，也要研究如何讓主流的‘聲音’更加堅(jiān)強(qiáng)、更加響亮。”1月18日上午，浙江全省宣傳思想工作會(huì)議上，省委書(shū)記夏寶龍由浙江衛(wèi)視的《中國(guó)好聲音》節(jié)目說(shuō)起，講到如何不斷提升輿論引導(dǎo)能力的重要命題。

　　“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代‘人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是發(fā)言人’，領(lǐng)導(dǎo)干部要善於用媒體的力量推動(dòng)工作。不斷提升輿論引導(dǎo)能力、掌握輿論引導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，最迫切的是掌握網(wǎng)上話語(yǔ)權(quán)，最緊要的是改變網(wǎng)上輿論生態(tài)。”

　　怎麼改善網(wǎng)上輿論生態(tài)？夏寶龍說(shuō)了四句話：

　　——該出手時(shí)就出手。對(duì)在網(wǎng)上散布謠言、傳播低俗信息的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，絕不姑息。要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，建立健全管理有效的責(zé)任落實(shí)機(jī)制和輿情處置機(jī)制。

　　——該張口時(shí)就張口。不能被網(wǎng)上的“假民意”所迷惑，防止網(wǎng)絡(luò)“綁架”民意。同時(shí)也要勇於、善於發(fā)出正確的聲音，切不可做“沉默的羔羊”、“頭埋沙中的鴕鳥(niǎo)”。領(lǐng)導(dǎo)干部要懂網(wǎng)、用網(wǎng)，也要學(xué)會(huì)網(wǎng)言、網(wǎng)語(yǔ)，大膽發(fā)聲音、講實(shí)情。

　　——該用人時(shí)就用人。要加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人等在輿論引導(dǎo)中的作用，提高網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的及時(shí)性和公信力、影響力。

　　——該回應(yīng)時(shí)就馬上回應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)是了解民情、民意的一個(gè)渠道，要及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)上關(guān)切，不失聲、不無(wú)為、不要拖。

　　“上網(wǎng)聽(tīng)民意，下網(wǎng)解民憂。”夏寶龍緩緩道出這十個(gè)字。他說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部要習(xí)慣於站在群眾的立場(chǎng)上做事，習(xí)慣於在媒體的聚焦下說(shuō)話，習(xí)慣於在社會(huì)的監(jiān)督下工作，習(xí)慣於在法治的軌道上用權(quán)。現(xiàn)在社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)很多，群眾對(duì)教育、醫(yī)療、就業(yè)、食品安全、生態(tài)環(huán)保等民生問(wèn)題高度關(guān)注。解決問(wèn)題，是最好、最有效的宣傳。”

　　當(dāng)天的會(huì)議是電視電話會(huì)，時(shí)間緊湊、氣氛莊重，會(huì)場(chǎng)不見(jiàn)鮮花、背景板，表彰先進(jìn)時(shí)也沒(méi)有禮儀小姐、喜慶音樂(lè)。會(huì)后，不少參會(huì)者還在“咀嚼”書(shū)記的“四句話”。一位新聞單位負(fù)責(zé)人有感而發(fā)：書(shū)記會(huì)上講的都是大白話，但有真道理。